ЖКХ и Строительство

В Комбинате бытовых услуг Бердска работает кол-центр: теперь обратная связь налажена намного лучше

Запустили новую систему дозвона в комбинате бытовых услуг: на телефоне – два обученных специалиста. Можно дозвониться.

– Невозможно дозвониться до комбината бытовых услуг! – с такими претензиями постоянно к нам обращались наши читатели. – Когда наведут порядок, чтобы можно было уточнить тарифы или узнать свои начисления на водопотребление?

И вот, как сообщил директор МУП «КБУ» Анатолий Пронюшкин, на предприятии запустили новую систему дозвона. Основная цель: чтобы население Бердска могло оперативно получать ответы и разъяснения на свои многочисленные вопросы. Два сотрудника прошли двухнедельное специальное обучение и уже работают. Еще один будет принят на работу в ближайшее время.

– Телефон, по которому можно обратиться в КБУ, прежний: 56-1-57, многоканальный. Девушки отвечают на звонки, записывают вопросы, чтобы разобраться в ситуации, в случае необходимости перезванивают. Я не говорю, что система дозвона работает идеально, но обратная связь с потребителями теперь налажена намного лучше, – отмечает Анатолий Иванович.

Наталия Захарова

Последние новости

900 наказов избирателей Новосибирской области планируется выполнить в 2025 году

Региональные депутаты обсудили, как идет выполнение наказов жителей региона. По мнению председателя Законодательного Собрания Новосибирской…

03.04.2025

Под домашний арест до 1 июня 2025 года отправили водителя, сбившего насмерть второклассника в Бердске

1 апреля 2025 года 72-летний пенсионер Владимир Романов, управляя автомобилем «Toyota Land Cruiser Prado» на…

03.04.2025

О сроках завершения СВО и перемирии высказал свое мнение Андрей Травников

Сибиряки начали разговор с глобальной темы: когда объявят перемирие и удастся ли закончить специальную военную…

03.04.2025

Губернатор Андрей Травников: Полный запрет движения электросамокатов маловероятен, необходимы точечные решения

В прямом эфире телеканала ОТС 3 апреля глава региона подчеркнул, что решение о запрете электросамокатов…

03.04.2025

Празднование 80-летия Победы в Новосибирской области: в плане более 200 мероприятий

Во время прямого эфира на телеканале ОТС сегодня, 3 апреля, Губернатор Новосибирской области Андрей Травников…

03.04.2025

Андрей Травников: «Зарплаты бюджетникам в 2025 году повысят на 16,6%»

Об этом заявил Губернатор Новосибирской области во время прямого эфира программы ОТС LIVE сегодня, 3…

03.04.2025