Для каждого многоквартирного дома, в котором больше 16 квартир, созданы чаты в мессенджере MAX для общения с представителями управляющих организаций в сфере ЖКХ и решения актуальных вопросов. Работа ведется по всей стране по поручению Минстроя России.
Администраторами чатов являются сотрудники управляющих организаций, которые должны оперативно отвечать на вопросы граждан. Об этом отныне говорит Жилищный кодекс РФ. Техническое обеспечение работы домовых чатов ведут сотрудники Государственной жилищной инспекции.
«Я недавно вступила в чат дома в МАХ и решила написать по поводу уборки придомовой территории от снега. Управляющая компания «Спас-ДОМ» быстро отреагировала, двор почистили», – прокомментировала представитель Совета дома по ул. Державина, 5 Элисо Циркалева.
Такие оперативные вопросы можно решать с помощью чата.