Бердчане, которые хоть раз побывали в отделении социальной реабилитации, с благодарностью вспоминают это место и обязательно хотят прийти сюда вновь. Потому что здесь трудятся настоящие профессионалы своего дела, достойно представляющие сферу социальной защиты Бердска. Каждый из них — не просто специалист, который поддерживает физическое и психологическое здоровье подопечных, а человек с большим сердцем, согревающий душевным теплом и возвращающий радость жизни.
Оздоравливаются, просвещаются, общаются
– Наше отделение является одним из направлений деятельности комплексного центра социального обслуживания «Юнона» и существует с 2007 года. Отделение у нас небольшое, но мы оказываем целый комплекс очень важных и востребованных услуг. Предоставляем массаж, лечебную физкультуру. В процедурном кабинете подопечным делают инъекции и ставят капельницы. Психолог проводит групповые занятия и индивидуальные консультации, – рассказала руководитель отделения социальной реабилитации Наталья Еремеева.
В отделение принимают инвалидов и пенсионеров. У людей с инвалидностью, конечно, приоритетное право получения услуг. Желающих среди пенсионеров больше, и поэтому они встают на очередь, терпеливо ждут. И радуются, когда их приглашают. Потому что по льготе они платят чисто символически, а качество предоставления услуг очень высокое.
– Набираем группу 25 человек, и люди в течение 10 дней получают курс социальной реабилитации в условиях дневного стационара. Приходят утром, собираются у психолога, потом расходятся на процедуры, снова возвращаются к психологу. За год через отделение проходят больше пятисот человек.
Причем, люди в отделении не только оздоравливаются, но просвещаются и общаются.
– У нас целый блок культурной программы. Мы приглашаем самодеятельные коллективы: артисты с удовольствием дарят нам свое творчество, а наши зрители их с восторгом принимают. Сотрудничаем с библиотекой: специалисты ЦБС знакомят нас с яркими страницами истории Бердска, поэты читают стихи и дарят свои книги. Устраиваем мастер-классы, тренинги, игры.
А еще Наталья Еремеева вместе с инструктором ЛФК оказывают помощь бердчанам в рамках программы «Школа ухода». Выезжают на дом, чтобы поддержать семьи, дать нужный совет, обучают родственников, как ухаживать за тяжелобольным человеком. Например, показывают упражнения для дыхания, чтобы не было застоя в легких, или помогают больному после инсульта начать ходить.
«У людей улучшается настроение и появляются силы»
С особой гордостью Наталья Викторовна говорит о своей замечательной команде, в которой подобрались отличные специалисты. Работают в отделении давно, имеют громадный опыт за плечами. Настоящие профессионалы. Выполняют свои обязанности безукоризненно. Психолог и инструктор ЛФК имеют высшее профильное образование, три массажиста и процедурная медсестра – все действующие медики высшей категории.
– А какие сотрудники у нас внимательные, добрые, позитивные! Стараются создать домашнюю, доброжелательную обстановку. Стремятся окружить людей заботой и вниманием, найти с каждым контакт. Чтобы они расслабились: ведь в жизни им приходится решать какие-то проблемы. А у нас все спокойно, по-доброму. И они оттаивают душой, – говорит руководитель. – Вот так и живем: скромно, но дружно и душевно. И я считаю, что работа у нас прекрасная. Потому что мы видим, какую пользу приносим. Когда человек приходит подавленный, больной, разбитый, с плохим настроением. А заканчивает курс довольный. И снова идет записываться на следующий раз. Люди говорят: «Как у вас хорошо! Больше никуда ходить не будем!». Вы знаете, до слез приятно, когда люди благодарят. Это самое главное в нашей профессии.
Как удалось коллективу отделения создать такой островок позитива? Откуда сотрудники черпают силы? Журналист «БН» заглянула в каждый кабинет, где идет такая незаметная, но нужная работа.
… Массажисты отделения – это волшебники, чьи руки возвращают людям лёгкость движений и избавляют от боли. Они не просто выполняют процедуры — каждый сеанс становится для пациентов маленьким праздником. Специалисты тонко чувствуют состояние и настроение человека, и поэтому здесь каждый чувствует себя не просто пациентом, а дорогим гостем.
«Видимо, это идет свыше и от души. Проникаешься состоянием каждого человека, его болью. И стараешься сделать работу как можно качественнее», – говорит Ольга Владимировна Фролкова.
«Работу свою люблю за возможность видеть, как в людях уходит напряжение, а на лице появляется улыбка. Опять же приятно общаться, ведь к нам в основном приходят хорошие люди. А когда люди приходят с добром, позитивом, то и работать радостно», – рассказывает Ирина Геннадьевна Кругликова, у которой за плечами 30 лет работы.
«Я ведь не просто так пришла в медицину. Я не только массажист, я медсестра. И профессионализм в нас заложили изначально: как научили, так мы и работаем. А учились мы в советское время. И сейчас остаемся верными главным принципам: делать свое дело качественно, не навредить. И когда мы видим, что человеку стало лучше, что он из кабинета вышел со словами «спасибо», что мы помогли, нам приятно. Поправляя людям здоровье, сами чувствуем себя лучше. И хочется работать дальше», – признается Екатерина Владимировна Разманова.
… Процедурную сестру называют ангелом, потому что она может попасть в вены даже там, где их вообще нет. Подопечные ее не просто уважают, боготворят!
«Я с детства колола игрушечного медведя и мечтала стать процедурной медсестрой. И, видимо, это мое призвание, уже 32 года в этом амплуа тружусь. Терпение у меня есть, позитива много. Могу к себе расположить окружающих, обогреть всех как солнышко. Всегда с улыбкой. И люди мной довольны, надеюсь, что я им помогаю своим лечением, вниманием и терпением», – весело встречает посетителей Людмила Владимировна Кафтоненко.
… Психолог Светлана Николаевна Богданова объяснила нам пользу занятий нейрогимнастикой: упражнения активируют работу обоих полушарий, что улучшает работу головного мозга, вырабатывает новые нейронные связи. В итоге у человека улучшается мыслительный процесс и память. «Меня вдохновляет моя работа, когда я вижу положительные результаты в реабилитантах. Когда человек меняется на глазах: улучшается его психологическое состояние, настроение. А наше настроение – это наш иммунитет, силы и энергия, бодрость и позитив», – констатирует Светлана Николаевна.
…Уже после первого занятия ЛФК люди говорят: «Как здорово!». Потому что инструктор Наталья Александровна Егорова подбирает комплекс упражнений, который подходит пациентам с любым заболеванием, чтобы всем было комфортно. Занимаются на стульчиках, сидя, потому что не все могут стоять. И поэтому все ходят с удовольствием.
– Вы знаете, в социальной службе случайных людей нет. Сюда приходят по душевному порыву, по призванию. Потому что не каждому дано работать с больными людьми, а еще и с пожилыми. А те люди, которые у нас работают, любят людей, любят пенсионеров. С сочувствием относятся к ним. Мы отдаем частичку своей души, тепла, заботы. Мы хотим им помогать. Хотим облегчить им жизнь. Люди это чувствуют. От нас подпитываются. И получают новый заряд для жизни. В этом и есть миссия социального работника, – говорит в заключение Наталья Александровна.
«Бежим сюда на крыльях!»
Впрочем, лучше всего оценивают качество работы специалистов отделения их подопечные. Среди их отзывов – одни восторги и благодарности. По словам Ольги, сотрудницы клиники Мешалкина, у Екатерины Владимировны – золотые ручки. Проходит у специалиста уже не первый курс.
«У меня сложный диагноз: хандроз, стертые позвонки; были забиты трапециевидные мышцы шеи так, что не могла вперед наклоняться. Екатерина Владимировна меня буквально спасла, с первого сеанса массажа поставила меня на ноги. Теперь спина разгибается. Я обязательно весной и осенью сюда прихожу. Потому что без нее я, наверное, уже не смогу жить. Это специалист, который на своем месте. А так и должно быть.
«Здесь очень хорошо, удобно – это лучшее место, где нас прекрасно обслуживают! Персонал красивый, внимательный, к нам относятся с большим вниманием и уважением. Когда сюда идешь, душа поет! А медсестра поставит капельницы так, что ничего не почувствуешь, – поделились своим мнением Игорь Васильевич и Валентина Петровна Маленковы, отдыхающие на кушетках во время получения капельниц.
«Мы здесь проходим реабилитацию, и у каждого есть своя причина для этого. Я, например, после операции. Но польза от нейрогимнастики для всех очевидна. К сожалению, с возрастом мы уже не так активны и не так хорошо себя чувствуем. Упражнения, которые мы здесь выполняем, создают новые нейросвязи между левым и правым полушариями, активируют работу головного мозга. И если заниматься регулярно и начать как можно раньше, человек будет лучше себя чувствовать, работать и стремиться к активности. А когда эта активность сохраняется, хочется жить и развиваться. И не просто тупо смотреть сериал, а читать умные книги!» – считает Ирина Серова.
«Если бы не было этого отделения, мы бы, наверное, совсем загнулись, – убеждена Наталья Петровна Дороженко. – Во-первых, мне массаж жизненно необходим. В частных клиниках он стоит бешеные деньги. А здесь процедура нам по карману. Да и вообще мне нравится все: мышцы согревают, мозг заставляют работать, чтобы не отупеть. Это очень большой плюс в плане поддержания здоровья. Кроме того, мы здесь общаемся, концерты посещаем. И сама обстановка располагает, все девочки добрые, позитивные. Для многих людей посещение отделения является единственной отдушиной в жизни. И большим стимулом: ведь чтобы прийти, надо собраться, одеться, накраситься – а это какое-то движение, я бы сказала настоящий праздник!
