В Бердске стали чаще болеть дети и реже – взрослые. Об этом сообщила в понедельник главный врач Бердской центральной городской больницы Елена Тоцкая.
– Обращаемость во взрослые поликлинические отделения на прошлой неделе упала почти на 14%, а в детские – выросла на 10%. При этом сократилось число вызовов на дом и звонков в скорую помощь, на 16% уменьшилась регистрация диагнозов ОРВИ, – отметила она.
Также главврач напомнила бердчанам об основных способах записи на прием к специалистам: по телефону Единого контактного центра 122, через сайт https://reg.nso.ru/, мобильное приложение “Запись к врачу НСО”, чат-бот в Telegram @NSO124_bot или МАКС.
Она подчеркнула: для горожан еще работает чат в МАКС «Бердск.Здоровье», но он предназначен для тех, кто не смог записаться к врачу всеми вышеуказанными способами.
– Чат был создан для нас индивидуально по согласованию с Москвой. И сейчас он свидетельствует о том, что жители города практически прекратили самостоятельные попытки записываться на приём к специалистам, используя имеющиеся входные точки. Они сразу задействуют операторов чата, – рассказала Елена Геннадьевна.
По ее словам, нередко случается так, что человек сам затягивает с записью на ту же диспансеризацию. В итоге, в последний момент он обращается в чат «Бердск.Здоровье», хотя при своевременном записи с помощью одного из привычных способов все можно было решить быстрее и проще.
Другой момент: в этом чате важно соблюдать определенные правила, чтобы получить помощь. Но далеко не всегда пациенты делают это – из-за этого может возникать недопонимание.
Елена Тоцкая попросила горожан во избежание таких проблем внимательно относиться к информации, которая публикуется на информационных ресурсах БЦГБ.
– После каждого поста есть сообщения про те самые входные точки, через которые надо «заходить». То есть мы всё время напоминаем жителям, как запись осуществляется, – сказала она. – Надеемся, что у нас выстроится всё-таки конструктивное взаимодействие в этом плане.