Фото cspn.ru
Единый контактный центр Новосибирской области с единым коротким бесплатным номером 110. был открыт на территории нашего региона в конце 2022 года.
Если ранее зачастую горячая линия органа власти или учреждения представляла из себя просто рабочий номер телефона специалиста органа власти, который отвечал по мере возможности, не было многоканальных линий, то теперь создан профессиональный контакт центр по всем единым стандартам обслуживания и контроля качества.
Ежегодно контакт-центром обрабатывается более 250 тысяч звонков, уровень дозвона составляет — 96%. Ни один звонок не остается без внимания. На пропущенный звонок оператор обязательно перезвонит.
Губернатор Андрей Травников поручил профильным ведомствам обеспечить стабильно высокое качество работы линии.
«По этому номеру можно обратиться с любыми вопросами, которые касаются деятельности органов госвласти», – отметил он.
Фото cspn.ru
Журналисты навещали Осадчих, каждый раз рассказывали об их очередной победе: Соня закончила коррекционную школу для…
Сегодня, 15 октября, в администрации нашего города состоялась первая сессия вновь избранного совета депутатов.
Выбор, куда пойти после школы, давно перестал быть делом одного выпускника. Его обсуждают всей семьёй,…
95-летие городской газеты «Бердские новости» - значимая дата для всех жителей города, считает директор ДК…
Утром в четверг жители нескольких районов региона стали свидетелями настоящего снегопада, одного из первых в…
— Нет, Татьяна Ивановна, я всё-таки не понимаю, как вам это удаётся. Галина Петровна смотрела…