Фото cspn.ru
Единый контактный центр Новосибирской области с единым коротким бесплатным номером 110. был открыт на территории нашего региона в конце 2022 года.
Если ранее зачастую горячая линия органа власти или учреждения представляла из себя просто рабочий номер телефона специалиста органа власти, который отвечал по мере возможности, не было многоканальных линий, то теперь создан профессиональный контакт центр по всем единым стандартам обслуживания и контроля качества.
Ежегодно контакт-центром обрабатывается более 250 тысяч звонков, уровень дозвона составляет — 96%. Ни один звонок не остается без внимания. На пропущенный звонок оператор обязательно перезвонит.
Губернатор Андрей Травников поручил профильным ведомствам обеспечить стабильно высокое качество работы линии.
«По этому номеру можно обратиться с любыми вопросами, которые касаются деятельности органов госвласти», – отметил он.
Фото cspn.ru
ТОС микрорайона «Юго-Восточный» и ТОС «Речкуновский», объединившись в сборную команду, в июле приняли участие в…
26 июля пляж «Дюны» собрал более 60 зрителей, болельщиков, любителей активного отдыха и спортсменов. Погода…
Соответствующий проект закона «О разграничении полномочий органов государственной власти Новосибирской области в сфере увековечения памяти…
Продолжается прием заявок на XII Всероссийский конкурс личных достижений пенсионеров в сфере компьютерной грамотности «Спасибо…
Губернатор Андрей Травников поздравил работников торговли с профессиональным праздником, отметил значимость и надежность этой отрасли…
В Бердске празднуют День Военно-морского флота России. Утром состоялся торжественный митинг у "Памятного камня морякам-бердчанам".