Фото cspn.ru
Единый контактный центр Новосибирской области с единым коротким бесплатным номером 110. был открыт на территории нашего региона в конце 2022 года.
Если ранее зачастую горячая линия органа власти или учреждения представляла из себя просто рабочий номер телефона специалиста органа власти, который отвечал по мере возможности, не было многоканальных линий, то теперь создан профессиональный контакт центр по всем единым стандартам обслуживания и контроля качества.
Ежегодно контакт-центром обрабатывается более 250 тысяч звонков, уровень дозвона составляет — 96%. Ни один звонок не остается без внимания. На пропущенный звонок оператор обязательно перезвонит.
Губернатор Андрей Травников поручил профильным ведомствам обеспечить стабильно высокое качество работы линии.
«По этому номеру можно обратиться с любыми вопросами, которые касаются деятельности органов госвласти», – отметил он.
Фото cspn.ru
В День города на площади Дворца культуры «Родина» прошла праздничная программа для первоклассников всех школ…
«Мировой рекорд - прыжок из космоса» - это совместный проект-выставка Бердского музея и Новосибирского учебного…
Бердчан поздравили сенатор РФ, депутаты Государственной Думы РФ, Законодательного Собрания Новосибирской области.
До завершения акции осталось меньше месяца. Если вы еще не воспользовались возможностью получить кешбэк 3%…
Празднование Дня города для бердчан началось с грандиозной программы, которую подготовили творческие коллективы и артисты…
«Ростелеком» и ООО «КРДВ Забайкалье» на площадке Восточного экономического форума заключили соглашение о долгосрочном сотрудничестве…