Бердчане жалуются на то, что сложно дозвониться в кол-центр центральной городской больницы. Приходится ждать по 10 минут и дольше. Глава Бердска Евгений Шестернин, который эту проблему обозначил в понедельник на аппаратном совещании, переадресовал вопрос главному врачу Бердска Алле Дробинской.
Она в свою очередь пояснила: загруженность у кол-центра сейчас на самом деле большая. Причем, пик приходится именно на утренние часы. Часто общение не ограничивается просто записью – операторам приходится подолгу что-то объяснять или уточнять. Итог закономерен – дозвониться в кол-центр утром не так просто, хотя там и работают девять операторов.
– Если же позвонить не утром, а позже, то время ожидания составит уже от одной минуты и до пяти, – отметила она.
Алла Николаевна напомнила горожанам: поликлинические подразделения в Бердске работают с 8.00 утра и до 20.00. Такого же расписания придерживается и кол-центр, поэтому туда можно звонить не только в утренние часы, но и в течение дня.
Важно понять: сама по себе головная боль – это не диагноз, а симптом. Она всегда…
Сегодня свой день рождения празднует председатель местной общественной организации ветеранов (пенсионеров) войны, труда, Вооруженных Сил…
В МУП "Комбинат бытовых услуг" сообщают: уложен асфальт на участке дороги по улице Боровая, в…
Онлайн-кинотеатр Wink (совместное предприятие «Ростелекома» и НМГ) и МЧС России запустили оповещения о чрезвычайных ситуациях…
Объект здравоохранения на улице Виктора Уса в Кировском районе возводят по народной программе партии -…
На шоколадного лабрадора Лёню просто невозможно смотреть без улыбки.