Бердчане жалуются на то, что сложно дозвониться в кол-центр центральной городской больницы. Приходится ждать по 10 минут и дольше. Глава Бердска Евгений Шестернин, который эту проблему обозначил в понедельник на аппаратном совещании, переадресовал вопрос главному врачу Бердска Алле Дробинской.
Она в свою очередь пояснила: загруженность у кол-центра сейчас на самом деле большая. Причем, пик приходится именно на утренние часы. Часто общение не ограничивается просто записью – операторам приходится подолгу что-то объяснять или уточнять. Итог закономерен – дозвониться в кол-центр утром не так просто, хотя там и работают девять операторов.
— Если же позвонить не утром, а позже, то время ожидания составит уже от одной минуты и до пяти, — отметила она.
Алла Николаевна напомнила горожанам: поликлинические подразделения в Бердске работают с 8.00 утра и до 20.00. Такого же расписания придерживается и кол-центр, поэтому туда можно звонить не только в утренние часы, но и в течение дня.
Накануне Дня Победы проведут первую в этом году акарицидную обработку парка Победы и территории кладбища.…
В конце апреля подвели итоги сразу нескольких региональных конкурсов профессионального мастерства среди педагогов. Речь идет…
Начаты ремонтные работы на дорогах Бердска, которые будут приводить в порядок в рамках федеральной программы…
Почему важно посещать врача при прохождении ФЛГ? На вопрос ответила главный врач Бердска Елена Тоцкая.…
Показательные выступления курсантов батальона разведки Новосибирского высшего военного командного училища не требуют комментариев: "Ребята нас…
После открытия памятника в честь Героев России и памяти воинов-спецназовцев, погибших в ходе СВО, в…