Бердчане жалуются на то, что сложно дозвониться в кол-центр центральной городской больницы. Приходится ждать по 10 минут и дольше. Глава Бердска Евгений Шестернин, который эту проблему обозначил в понедельник на аппаратном совещании, переадресовал вопрос главному врачу Бердска Алле Дробинской.
Она в свою очередь пояснила: загруженность у кол-центра сейчас на самом деле большая. Причем, пик приходится именно на утренние часы. Часто общение не ограничивается просто записью – операторам приходится подолгу что-то объяснять или уточнять. Итог закономерен – дозвониться в кол-центр утром не так просто, хотя там и работают девять операторов.
– Если же позвонить не утром, а позже, то время ожидания составит уже от одной минуты и до пяти, – отметила она.
Алла Николаевна напомнила горожанам: поликлинические подразделения в Бердске работают с 8.00 утра и до 20.00. Такого же расписания придерживается и кол-центр, поэтому туда можно звонить не только в утренние часы, но и в течение дня.
В конце мая в Новосибирской области утвердили закон, закрепляющий региональный стандарт ответственного ведения бизнеса –…
Семен Лапицкий прокомментировал ситуацию с земельным участком на улице Попова.
С понедельника по воскресенье на территории нашего города случилось четыре ДТП с пострадавшими. Известно, что…
Присоединиться к общероссийской онлайн-акции «Свеча памяти» на платформе деньпамяти.рф можно до 22 июня - в…
Ученица 11 «А» класса школы №3 «Пеликан» Екатерина Чиркова набрала максимальные 100 баллов на ЕГЭ…
Ученика 4А класса школы №3 «Пеликан» Андрея Каурдакова наградили Дипломом 1 степени за победу в…