Бердчане жалуются на то, что сложно дозвониться в кол-центр центральной городской больницы. Приходится ждать по 10 минут и дольше. Глава Бердска Евгений Шестернин, который эту проблему обозначил в понедельник на аппаратном совещании, переадресовал вопрос главному врачу Бердска Алле Дробинской.
Она в свою очередь пояснила: загруженность у кол-центра сейчас на самом деле большая. Причем, пик приходится именно на утренние часы. Часто общение не ограничивается просто записью – операторам приходится подолгу что-то объяснять или уточнять. Итог закономерен – дозвониться в кол-центр утром не так просто, хотя там и работают девять операторов.
– Если же позвонить не утром, а позже, то время ожидания составит уже от одной минуты и до пяти, – отметила она.
Алла Николаевна напомнила горожанам: поликлинические подразделения в Бердске работают с 8.00 утра и до 20.00. Такого же расписания придерживается и кол-центр, поэтому туда можно звонить не только в утренние часы, но и в течение дня.
В Новосибирской области за три года на 14 тысяч увеличилось число пациентов с патологиями щитовидной…
Юный мотоциклист попал в аварию в Бердске. Инспектор по пропаганде Бердской ГИБДД Юлия Ракунова сообщила:…
В Бердске отметили День предпринимателя. Наградили бердчан, которые в этом году добились особых успехов в…
Преподаватель театрального отделения Бердской музыкальной школы имени Г. В. Свиридова Роман Мотылюк по приглашению министерства…
Инициативная группа горожан разработала проект, с которым обратилась в управление природными ресурсами. Суть его: облагородить…
Полностью завершены гидравлические испытания сетей котельных «Вега» и «ТГК 1». В этом году испытания в…