Горожане не могут дозвониться в кол-центр Бердска

Бердчане жалуются на то, что сложно дозвониться в кол-центр центральной городской больницы. Приходится ждать по 10 минут и дольше. Глава Бердска Евгений Шестернин, который эту проблему обозначил в понедельник на аппаратном совещании, переадресовал вопрос главному врачу Бердска Алле Дробинской.

Она в свою очередь пояснила: загруженность у кол-центра сейчас на самом деле большая. Причем, пик приходится именно на утренние часы. Часто общение не ограничивается просто записью – операторам приходится подолгу что-то объяснять или уточнять. Итог закономерен – дозвониться в кол-центр утром не так просто, хотя там и работают девять операторов.

– Если же позвонить не утром, а позже, то время ожидания составит уже от одной минуты и до пяти, – отметила она.

Алла Николаевна напомнила горожанам: поликлинические подразделения в Бердске работают с 8.00 утра и до 20.00. Такого же расписания придерживается и кол-центр, поэтому туда можно звонить не только в утренние часы, но и в течение дня.

Елена Иванова

Последние новости

По ночам убирают улицы коммунальщики в Бердске

Директор МБУ «Центр муниципальных услуг» Игорь Сысоев рассказал о том, как в Бердске на прошлой…

29.10.2025

Андрей Травников на личном приеме рассмотрел вопросы новосибирцев

Личный приём прошёл в приёмной Президента Российской Федерации в Сибирском Федеральном округе. Все вопросы, с…

29.10.2025

ОРВИ сдает свои позиции в Бердске

Уже на прошлой неделе бердские медики констатировали, что обращений, связанных с ОРВИ, стало меньше -…

29.10.2025

Главврач Бердской ЦГБ прокомментировала видео недовольного пациента

Главный врач Елена Тоцкая прокомментировала видео, сделанные в одном из корпусов БЦГБ - они не…

29.10.2025

В письме на имя губернатора поблагодарили бердского военного

В письме на имя губернатора поблагодарили бердского военного. Письмо с фронта в итоге по поручению…

29.10.2025

Уже пятый производитель электротехнического оборудования присоединился к нацпроекту в Новосибирске

Компания «Электроконцепт» стала уже пятым новосибирским производителем электротехнической продукции, которая присоединилась к федеральному проекту «Производительность…

29.10.2025