Горожане не могут дозвониться в кол-центр Бердска

Бердчане жалуются на то, что сложно дозвониться в кол-центр центральной городской больницы. Приходится ждать по 10 минут и дольше. Глава Бердска Евгений Шестернин, который эту проблему обозначил в понедельник на аппаратном совещании, переадресовал вопрос главному врачу Бердска Алле Дробинской.

Она в свою очередь пояснила: загруженность у кол-центра сейчас на самом деле большая. Причем, пик приходится именно на утренние часы. Часто общение не ограничивается просто записью – операторам приходится подолгу что-то объяснять или уточнять. Итог закономерен – дозвониться в кол-центр утром не так просто, хотя там и работают девять операторов.

– Если же позвонить не утром, а позже, то время ожидания составит уже от одной минуты и до пяти, – отметила она.

Алла Николаевна напомнила горожанам: поликлинические подразделения в Бердске работают с 8.00 утра и до 20.00. Такого же расписания придерживается и кол-центр, поэтому туда можно звонить не только в утренние часы, но и в течение дня.

Елена Иванова

Последние новости

На кладбище Бердска – живая история города

Старое кладбище Бердска хранит немало бесценной информации. Один лишь факт говорит о многом: из 4…

08.10.2025

Распознавать дипфейки научили новосибирских школьников

На базе Новосибирского института повышения квалификации и переподготовки работников образования провели региональный открытый урок по…

08.10.2025

Фура столкнулась с легковым автомобилем на трассе в Бердске

Авария с участием фуры и иномарки произошла 7 октября днем.

08.10.2025

Причины, препятствующие беременности, перечислила главный репродуктолог Новосибирской области

Продолжаем рассказывать о том, как стать счастливыми родителями здорового ребенка. Главный врач Новосибирского Клинического центра…

08.10.2025

В историческом парке «Россия – Моя история» открылась мультимедийная выставка «Дальневосточный финал. От войны к миру»

8 октября 2025 года, спустя 80 лет после разгрома милитаристской Японии, в историческом парке «Россия…

08.10.2025