Бердчане жалуются на то, что сложно дозвониться в кол-центр центральной городской больницы. Приходится ждать по 10 минут и дольше. Глава Бердска Евгений Шестернин, который эту проблему обозначил в понедельник на аппаратном совещании, переадресовал вопрос главному врачу Бердска Алле Дробинской.
Она в свою очередь пояснила: загруженность у кол-центра сейчас на самом деле большая. Причем, пик приходится именно на утренние часы. Часто общение не ограничивается просто записью – операторам приходится подолгу что-то объяснять или уточнять. Итог закономерен – дозвониться в кол-центр утром не так просто, хотя там и работают девять операторов.
– Если же позвонить не утром, а позже, то время ожидания составит уже от одной минуты и до пяти, – отметила она.
Алла Николаевна напомнила горожанам: поликлинические подразделения в Бердске работают с 8.00 утра и до 20.00. Такого же расписания придерживается и кол-центр, поэтому туда можно звонить не только в утренние часы, но и в течение дня.
В рамках совместного проекта СО РАН и администрации Бердска походят встречи представителей науки учащимися школ…
В Бердске система "Безопасный город" распознала мужчину, который находился в розыске. Об этом на своей…
Более двух тысяч единиц оборудования, 339 автомобилей, более 60 объектов капитально отремонтированы: минздрав подвёл промежуточные…
Дороги и тротуары после нескольких теплых дней сковал гололед. Горожане жалуются на то, что ходить…
Новосибирская компания-производитель многофункциональной малогабаритной спецтехники и навесного оборудования Baumech ускорила производство мини-погрузчиков на 41% и…
Интеллектуалы Сибири одолели второй этап конкурса.