Горожане не могут дозвониться в кол-центр Бердска

Бердчане жалуются на то, что сложно дозвониться в кол-центр центральной городской больницы. Приходится ждать по 10 минут и дольше. Глава Бердска Евгений Шестернин, который эту проблему обозначил в понедельник на аппаратном совещании, переадресовал вопрос главному врачу Бердска Алле Дробинской.

Она в свою очередь пояснила: загруженность у кол-центра сейчас на самом деле большая. Причем, пик приходится именно на утренние часы. Часто общение не ограничивается просто записью – операторам приходится подолгу что-то объяснять или уточнять. Итог закономерен – дозвониться в кол-центр утром не так просто, хотя там и работают девять операторов.

– Если же позвонить не утром, а позже, то время ожидания составит уже от одной минуты и до пяти, – отметила она.

Алла Николаевна напомнила горожанам: поликлинические подразделения в Бердске работают с 8.00 утра и до 20.00. Такого же расписания придерживается и кол-центр, поэтому туда можно звонить не только в утренние часы, но и в течение дня.

Елена Иванова

Последние новости

На микрорайоне Бердска отключили тепло и горячую воду из-за ремонта участка тепловой сети

Продолжаются работы по отключению и дренированию тепловой сети в районе дома №14 на улице Лунной.

22.11.2024

Влияние фейков на межнациональные отношения обсудили эксперты на форуме «Диалог о фейках 2.0»

Участники отметили, что в условиях информационной войны важно укреплять межнациональный мир, культуру, согласие и духовно-нравственные…

22.11.2024

Вторичный рынок: как избежать проблем при покупке квартиры

На вторичном рынке представлены совершенно разные объекты. И некоторые из них напоминают айсберг: видимая часть…

22.11.2024

Героя России из Сибири на фронте спасают силы небесные и профессиональная чуйка

Капитан Рустам Хасанов побывал в Бердске, в седьмом лицее. Герой России рассказал о подвиге своего…

22.11.2024

Герой России поблагодарил школьников Бердска за помощь бойцам на фронте

В лицее №7 побывал Герой России, капитан Рустам Хасанов.

22.11.2024

Туристический налог будут взимать в Бердске

Такое решение сегодня, 21 ноября, было принято депутатами на внеочередной сессии в администрации нашего города.…

21.11.2024