Бердчане жалуются на то, что сложно дозвониться в кол-центр центральной городской больницы. Приходится ждать по 10 минут и дольше. Глава Бердска Евгений Шестернин, который эту проблему обозначил в понедельник на аппаратном совещании, переадресовал вопрос главному врачу Бердска Алле Дробинской.
Она в свою очередь пояснила: загруженность у кол-центра сейчас на самом деле большая. Причем, пик приходится именно на утренние часы. Часто общение не ограничивается просто записью – операторам приходится подолгу что-то объяснять или уточнять. Итог закономерен – дозвониться в кол-центр утром не так просто, хотя там и работают девять операторов.
– Если же позвонить не утром, а позже, то время ожидания составит уже от одной минуты и до пяти, – отметила она.
Алла Николаевна напомнила горожанам: поликлинические подразделения в Бердске работают с 8.00 утра и до 20.00. Такого же расписания придерживается и кол-центр, поэтому туда можно звонить не только в утренние часы, но и в течение дня.
Городские библиотеки приглашают на самое яркое культурное событие весны - БИБЛИОНОЧЬ–2026.
В регионе уже сейчас регистрируются случаи возгорания травы и мусора. По этой причине в ГУ…
Убирают мусор, накопившийся после зимы, в ЭкоПарке "Школьный". Управление природных ресурсов сейчас находится в поиске…
В воскресенье бердчане объединились всеми православными приходами и вместе прошли Крестным ходом от Богоявленского храма…
Губернатор поздравил православных со Светлой Пасхой. "Этот день символизирует обновление, надежду и веру в благополучное…
Производственник с полувековым стажем, заместитель начальника сборочного цеха №38 АО «БЭМЗ» Галимулла Габитов, в год…