Бердчане жалуются на то, что сложно дозвониться в кол-центр центральной городской больницы. Приходится ждать по 10 минут и дольше. Глава Бердска Евгений Шестернин, который эту проблему обозначил в понедельник на аппаратном совещании, переадресовал вопрос главному врачу Бердска Алле Дробинской.
Она в свою очередь пояснила: загруженность у кол-центра сейчас на самом деле большая. Причем, пик приходится именно на утренние часы. Часто общение не ограничивается просто записью – операторам приходится подолгу что-то объяснять или уточнять. Итог закономерен – дозвониться в кол-центр утром не так просто, хотя там и работают девять операторов.
– Если же позвонить не утром, а позже, то время ожидания составит уже от одной минуты и до пяти, – отметила она.
Алла Николаевна напомнила горожанам: поликлинические подразделения в Бердске работают с 8.00 утра и до 20.00. Такого же расписания придерживается и кол-центр, поэтому туда можно звонить не только в утренние часы, но и в течение дня.
В Бердске в составе ОПБФ «Армия добра» работают 8 бригад.
Когда человек часто и тяжело болеет, долго не может восстановиться после простуды или постоянно чувствует…
Самобытный, дерзкий, воспитавший несколько поколений прекрасных людей, театр-студия «Гистрион» отметил 50-летие.
Представители более чем 120 национальностей живут в Новосибирской области. О том, как они взаимодействуют друг…
Госдума анонсировала индексацию пенсий по старости на 7,6% с 1 марта 2026 года в 2026…
В СИУ РАНХиГС состоялся круглый стол «Молодежная политика и система патриотического воспитания молодежи в Новосибирской…