Бердчане жалуются на то, что сложно дозвониться в кол-центр центральной городской больницы. Приходится ждать по 10 минут и дольше. Глава Бердска Евгений Шестернин, который эту проблему обозначил в понедельник на аппаратном совещании, переадресовал вопрос главному врачу Бердска Алле Дробинской.
Она в свою очередь пояснила: загруженность у кол-центра сейчас на самом деле большая. Причем, пик приходится именно на утренние часы. Часто общение не ограничивается просто записью – операторам приходится подолгу что-то объяснять или уточнять. Итог закономерен – дозвониться в кол-центр утром не так просто, хотя там и работают девять операторов.
– Если же позвонить не утром, а позже, то время ожидания составит уже от одной минуты и до пяти, – отметила она.
Алла Николаевна напомнила горожанам: поликлинические подразделения в Бердске работают с 8.00 утра и до 20.00. Такого же расписания придерживается и кол-центр, поэтому туда можно звонить не только в утренние часы, но и в течение дня.
Выставка приурочена к 105-летию со дня рождения бердчанина, участника Великой Отечественной войны, отразившего на своих…
В школе №4 ребята собрались на торжественную линейку, которая дала старт месячнику воспитания гражданственности и…
В Городском центре культуры и досуга прошел городской хореографический конкурс «В ритме движения».
Очередную партию помощи передали в приют для животных «Надежда» в рамках акции «Лапы помощи».
В школе №3 «Пеликан» состоялась седьмая интеллектуальная игра «Алый секрет Александра Грина».
Во время рабочей встречи губернатор поблагодарил первого заместителя председателя Государственной Думы ФС РФ за поддержку,…