В связи со сложной эпидемиологической обстановкой, в настоящее время ежедневное количество граждан, обращающихся за врачебной помощью, достаточно велико. Большая часть взрослых жителей города приписаны к поликлиническому отделению №1, которое находится по адресу Островского, 53. Для обращений горожан по различным вопросам, связанным с работой первой поликлиники создана «горячая линия», на которую можно позвонить по телефону – 3-11-55.
Отмечается, оператор «горячей линии» только отвечает на вопросы и принимает обращения, но не производит запись к врачу. Для того, чтобы записаться на приём в любую из городских поликлиник, необходимо позвонить по единому номеру call-центра – 5-56-10.
Время работы телефона «горячей линии» в ВПО №1: понедельник-пятница, с 9.00 до 17.00.