Главный врач БЦГБ Елена Тоцкая обратила внимание на то, что на прошлой неделе нагрузка на кол-центр увеличилась на 1,3%.
– Это связано с желанием пациентов записаться на прием. Но сейчас запись ограничена в связи с предстоящими длинными выходными. Потому что у нас система настроена на запись до 14 дней, и мы никак не можем регулировать эти вопросы, – пояснила она.
По ее словам, сейчас перед новогодними каникулами пациенты, которые нуждаются в консультативных приемах узких специалистов, либо терапевтов, записываются в плановом порядке на дни после выходных. Формируются листы ожидания, оттуда пациентов уже “разносят” дальше.
Фото freepik.com
Раздел:
Общество