Это большой труд, дело не одного дня. Но главный врач Бердской Центральной городской больницы Елена Тоцкая намерена направить на это весь свой опыт использования инновационных технологий. И надеется на взаимодействие с населением и объективное освещение деятельности учреждения средствами массовой информации.
Сегодня главный врач БЦГБ Елена Тоцкая провела пресс-конференцию для бердских СМИ. Руководитель рассказала о своем профессиональном опыте, осветила стратегию деятельности медицинского учреждения на перспективу, ответила на вопросы журналистов.
Наталия Захарова
Елена Геннадьевна Тоцкая – профессиональный управленец. В 2014 году защитила диссертацию на тему «Управление и инновации в сфере здравоохранения». Один из успешных проектов, который она реализовала: объединение поликлиник №16 и 26 в Новосибирске. За 2,5 года удалось кардинально изменить качество предоставления медицинской помощи: сократить сроки ожидания врачей, улучшить условия пребывания пациентов в учреждении, маршрутизацию, работу регистратуры, внедрить систему информатизации. Объединенная поликлиника стала лучшей в городе по всем показателям. Потом опыт Елены Тоцкой был применен в НИИТО, где за два года улучшили процессы оказания медицинской помощи, прописали стратегию развития на 3 года. В итоге учреждение вышло на новый качественный уровень. И в ходе успешного решения этих задач Елену Геннадьевну пригласили возглавить ЦГБ в Бердске.
– Чем было обусловлено мое согласие? Внутренним стремлением к росту, через решение сложных задач, стоящих перед бердской медициной.
Заняв должность главного врача БЦГБ, Елена Тоцкая планирует, прежде всего, работать над выполнением индикаторных целевых показателей, которые стоят перед всеми медицинскими учреждениями региона. А дальше: заниматься сложными вопросами маршрутизации, улучшения качества и культуры оказания медицинской помощи населению, создания комфортных условий для посещения бердчан и работы персонала. Но при этом подчеркнула, что в этом важном процессе надеется на то, что представители здравоохранения и бердчане будут союзниками.
– Потому что одной медицинской организации не справиться. Необходимо менять отношение людей к собственному здоровью, к системе организации медицины, к прохождению профилактических мероприятий, которые во время пандемии ушли на второй план, но все равно важны. Нам необходимо так наладить процесс работы больницы и взаимодействия с населением, чтобы все мы увидели какой-то светлый образ будущего нашего здравоохранения.
Главный врач рассказала о сложной ситуации с заболеваемостью коронавирусом в Бердске. Отметила, что количество звонков в ЦГБ увеличилось до 1500 в сутки. Что ни одна медицинская система страны не выдержала этого напора новой опасной инфекции. Назвала пандемию ситуацией немирного времени. Однако обещала, что коллектив ЦГБ делает все, что от него зависит. И постарается преодолеть трудности с оказанием помощи больным ковидом, используя систему информатизацию, сортировки заболевших, в зависимости от тяжести состояния, а также привлечения студентов медицинского колледжа.
Подробное интервью с главным врачом читайте в следующем номере «БН».