Ответы на обращения бердчан не должны быть формальными и состоять по большей части из ссылок на законы. Во время совещания в понедельник глава Бердска Роман Бурдин акцентировал на этом внимание чиновников. По его словам, было принято решение пересмотреть форму ответа – сейчас вопросом занимаются юристы.
– Вы знаете, как это бывает – длинные юридические изыскания, а сам ответ человек увидит только в самом конце. Есть такая практика – я это называю ответ со звездочкой – когда ссылки на законы указаны в сноске. В этом случае человеку не придется несколько раз перечитывать документ, чтобы дойти до сути, – сказал он.
Также Роман Валерьевич подчеркнул: важно не подходить к ответам на обращения формально и, конечно, необходимо соблюдать сроки их подготовки.
– Любое управление должно иметь человеческое лицо, – отметил он. – В первое время все ответы буду вычитывать сам. Мне важно понять вникаем ли мы в проблему, созвонились ли с обратившимся, выехали ли на место и что сделали для решения вопроса.
В Волгоградской области стартовал финал Всероссийской игры «Семейная зарница», сообщили в государственном фонде «Защитники Отечества».
Новосибирские добровольцы, заключившие контракты на военную службу с Министерством обороны РФ для защиты Родины, отличаются…
Постановление по этому поводу подписал Глава города Семён Лапицкий.
В Новосибирской области c 2026 года реализуется пилотный проект по оказанию услуг комплексной реабилитации и…
Современный приемный покой войдет в структуру Городской клинической больницы № 1. Сегодня на площадке будущего…
Благодаря успешному участию в конкурсе историко-художественный музей получит федеральную поддержку.