Ответы на обращения бердчан не должны быть формальными и состоять по большей части из ссылок на законы. Во время совещания в понедельник глава Бердска Роман Бурдин акцентировал на этом внимание чиновников. По его словам, было принято решение пересмотреть форму ответа – сейчас вопросом занимаются юристы.
– Вы знаете, как это бывает – длинные юридические изыскания, а сам ответ человек увидит только в самом конце. Есть такая практика – я это называю ответ со звездочкой – когда ссылки на законы указаны в сноске. В этом случае человеку не придется несколько раз перечитывать документ, чтобы дойти до сути, – сказал он.
Также Роман Валерьевич подчеркнул: важно не подходить к ответам на обращения формально и, конечно, необходимо соблюдать сроки их подготовки.
– Любое управление должно иметь человеческое лицо, – отметил он. – В первое время все ответы буду вычитывать сам. Мне важно понять вникаем ли мы в проблему, созвонились ли с обратившимся, выехали ли на место и что сделали для решения вопроса.
Региональный оперативный штаб по топливообеспечению продолжает работу.
Добровольцы волонтёрского отряда «Резонанс» и бойцы Бердского штаба трудовых отрядов подростков приняли участие в Региональной…
Глава Бердска Семен Лапицкий: «Главная задача - обеспечить бесперебойную доставку топлива для пассажирского транспорта, аварийных,…
ДТП произошло 2 июля в 17 часов 55 минут на Микрорайоне.
Чаще всего от внешних причин погибают дети и молодые люди. Около половины смертельных случаев, вызванных…
Названы временные интервалы для заправки спецтехники и экстренных служб.