Ответы на обращения бердчан не должны быть формальными и состоять по большей части из ссылок на законы. Во время совещания в понедельник глава Бердска Роман Бурдин акцентировал на этом внимание чиновников. По его словам, было принято решение пересмотреть форму ответа — сейчас вопросом занимаются юристы.
— Вы знаете, как это бывает — длинные юридические изыскания, а сам ответ человек увидит только в самом конце. Есть такая практика — я это называю ответ со звездочкой — когда ссылки на законы указаны в сноске. В этом случае человеку не придется несколько раз перечитывать документ, чтобы дойти до сути, — сказал он.
Также Роман Валерьевич подчеркнул: важно не подходить к ответам на обращения формально и, конечно, необходимо соблюдать сроки их подготовки.
— Любое управление должно иметь человеческое лицо, — отметил он. — В первое время все ответы буду вычитывать сам. Мне важно понять вникаем ли мы в проблему, созвонились ли с обратившимся, выехали ли на место и что сделали для решения вопроса.
На творческий вечер Анатолия Воронкова "Мы где-то с ними встречались..." приглашают горожан. Бердчанин, которого в…
13-летнего велосипедиста сбила машина в нашем городе. Как сообщила инспектор по пропаганде Бердской ГИБДД Юлия…
О том, какие дороги в Бердске ремонтируют в рамках текущего содержания, рассказали горожанам. Как сообщили…
Регистрация на одно из крупнейших в стране спортивно-благотворительных мероприятий продолжается. Уже около 10 тысяч сибиряков…
15 и 16 мая 2024 года в «Россети Новосибирск» (АО «РЭС») прошел финал ежегодного смотра-конкурса…
С 20 мая отключат подачу горячей воды у бердчан, чьи дома подключены к котельной «Озёрная».…