Ответы на обращения бердчан не должны быть формальными и состоять по большей части из ссылок на законы. Во время совещания в понедельник глава Бердска Роман Бурдин акцентировал на этом внимание чиновников. По его словам, было принято решение пересмотреть форму ответа – сейчас вопросом занимаются юристы.
– Вы знаете, как это бывает – длинные юридические изыскания, а сам ответ человек увидит только в самом конце. Есть такая практика – я это называю ответ со звездочкой – когда ссылки на законы указаны в сноске. В этом случае человеку не придется несколько раз перечитывать документ, чтобы дойти до сути, – сказал он.
Также Роман Валерьевич подчеркнул: важно не подходить к ответам на обращения формально и, конечно, необходимо соблюдать сроки их подготовки.
– Любое управление должно иметь человеческое лицо, – отметил он. – В первое время все ответы буду вычитывать сам. Мне важно понять вникаем ли мы в проблему, созвонились ли с обратившимся, выехали ли на место и что сделали для решения вопроса.
Важно понять: сама по себе головная боль – это не диагноз, а симптом. Она всегда…
Сегодня свой день рождения празднует председатель местной общественной организации ветеранов (пенсионеров) войны, труда, Вооруженных Сил…
В МУП "Комбинат бытовых услуг" сообщают: уложен асфальт на участке дороги по улице Боровая, в…
Онлайн-кинотеатр Wink (совместное предприятие «Ростелекома» и НМГ) и МЧС России запустили оповещения о чрезвычайных ситуациях…
Объект здравоохранения на улице Виктора Уса в Кировском районе возводят по народной программе партии -…
На шоколадного лабрадора Лёню просто невозможно смотреть без улыбки.