Ответы на обращения бердчан не должны быть формальными и состоять по большей части из ссылок на законы. Во время совещания в понедельник глава Бердска Роман Бурдин акцентировал на этом внимание чиновников. По его словам, было принято решение пересмотреть форму ответа – сейчас вопросом занимаются юристы.
– Вы знаете, как это бывает – длинные юридические изыскания, а сам ответ человек увидит только в самом конце. Есть такая практика – я это называю ответ со звездочкой – когда ссылки на законы указаны в сноске. В этом случае человеку не придется несколько раз перечитывать документ, чтобы дойти до сути, – сказал он.
Также Роман Валерьевич подчеркнул: важно не подходить к ответам на обращения формально и, конечно, необходимо соблюдать сроки их подготовки.
– Любое управление должно иметь человеческое лицо, – отметил он. – В первое время все ответы буду вычитывать сам. Мне важно понять вникаем ли мы в проблему, созвонились ли с обратившимся, выехали ли на место и что сделали для решения вопроса.
В Новосибирской области за три года на 14 тысяч увеличилось число пациентов с патологиями щитовидной…
Юный мотоциклист попал в аварию в Бердске. Инспектор по пропаганде Бердской ГИБДД Юлия Ракунова сообщила:…
В Бердске отметили День предпринимателя. Наградили бердчан, которые в этом году добились особых успехов в…
Преподаватель театрального отделения Бердской музыкальной школы имени Г. В. Свиридова Роман Мотылюк по приглашению министерства…
Инициативная группа горожан разработала проект, с которым обратилась в управление природными ресурсами. Суть его: облагородить…
Полностью завершены гидравлические испытания сетей котельных «Вега» и «ТГК 1». В этом году испытания в…