Ответы на обращения бердчан не должны быть формальными и состоять по большей части из ссылок на законы. Во время совещания в понедельник глава Бердска Роман Бурдин акцентировал на этом внимание чиновников. По его словам, было принято решение пересмотреть форму ответа – сейчас вопросом занимаются юристы.
– Вы знаете, как это бывает – длинные юридические изыскания, а сам ответ человек увидит только в самом конце. Есть такая практика – я это называю ответ со звездочкой – когда ссылки на законы указаны в сноске. В этом случае человеку не придется несколько раз перечитывать документ, чтобы дойти до сути, – сказал он.
Также Роман Валерьевич подчеркнул: важно не подходить к ответам на обращения формально и, конечно, необходимо соблюдать сроки их подготовки.
– Любое управление должно иметь человеческое лицо, – отметил он. – В первое время все ответы буду вычитывать сам. Мне важно понять вникаем ли мы в проблему, созвонились ли с обратившимся, выехали ли на место и что сделали для решения вопроса.
С великолепным результатом выступила преподавательница Бердского политехнического колледжа Наталья Беликова в заочном этапе XII Всероссийского…
Исполняющий обязанности директора комбината бытовых услуг Вячеслав Шульга во время аппаратного совещания напомнил, что на…
Видите сумму в счете и не понимаете, как её посчитали? Хотите разобраться в деталях? Теперь…
Вовлечение в проект по повышению производительности труда 100% государственных и муниципальных организаций социальной сферы к…
В администрации Бердска сообщили о том, что возможно снижение параметров теплоносителя от котельной «Вега». Вода…
В головах и сердцах юных патриотов происходила важная работа, какие-то изменения, которые маленькими, но важными…