Общество

Глава Бердска Роман Бурдин: “Ответы на обращения горожан не должны быть формальными”

Ответы на обращения бердчан не должны быть формальными и состоять по большей части из ссылок на законы. Во время совещания в понедельник глава Бердска Роман Бурдин акцентировал на этом внимание чиновников. По его словам, было принято решение пересмотреть форму ответа – сейчас вопросом занимаются юристы.

– Вы знаете, как это бывает – длинные юридические изыскания, а сам ответ человек увидит только в самом конце. Есть такая практика – я это называю ответ со звездочкой – когда ссылки на законы указаны в сноске. В этом случае человеку не придется несколько раз перечитывать документ, чтобы дойти до сути, – сказал он.

Также Роман Валерьевич подчеркнул: важно не подходить к ответам на обращения формально и, конечно, необходимо соблюдать сроки их подготовки.
– Любое управление должно иметь человеческое лицо, – отметил он. – В первое время все ответы буду вычитывать сам. Мне важно понять вникаем ли мы в проблему, созвонились ли с обратившимся, выехали ли на место и что сделали для решения вопроса. 

Елена Иванова

Последние новости

Бердчанка стала Лауреатом Всероссийского инновационного конкурса «Лучший молодой преподаватель 20.25»

С великолепным результатом выступила преподавательница Бердского политехнического колледжа Наталья Беликова в заочном этапе XII Всероссийского…

22.09.2025

Из-за теплой погоды не хотят подключать отопление учреждения Бердска

Исполняющий обязанности директора комбината бытовых услуг Вячеслав Шульга во время аппаратного совещания напомнил, что на…

22.09.2025

Не понятно за что выставили такой счет за свет?

Видите сумму в счете и не понимаете, как её посчитали? Хотите разобраться в деталях? Теперь…

22.09.2025

Организации социальной сферы региона повысят производительность труда

Вовлечение в проект по повышению производительности труда 100% государственных и муниципальных организаций социальной сферы к…

22.09.2025

Бердчан предупредили о возможных проблемах с горячей водой

В администрации Бердска сообщили о том, что возможно снижение параметров теплоносителя от котельной «Вега». Вода…

22.09.2025

Поисковиков отряда «Кондор-Vега» на перезахоронении бойцов переполняла гордость

В головах и сердцах юных патриотов происходила важная работа, какие-то изменения, которые маленькими, но важными…

21.09.2025