Ответы на обращения бердчан не должны быть формальными и состоять по большей части из ссылок на законы. Во время совещания в понедельник глава Бердска Роман Бурдин акцентировал на этом внимание чиновников. По его словам, было принято решение пересмотреть форму ответа – сейчас вопросом занимаются юристы.
– Вы знаете, как это бывает – длинные юридические изыскания, а сам ответ человек увидит только в самом конце. Есть такая практика – я это называю ответ со звездочкой – когда ссылки на законы указаны в сноске. В этом случае человеку не придется несколько раз перечитывать документ, чтобы дойти до сути, – сказал он.
Также Роман Валерьевич подчеркнул: важно не подходить к ответам на обращения формально и, конечно, необходимо соблюдать сроки их подготовки.
– Любое управление должно иметь человеческое лицо, – отметил он. – В первое время все ответы буду вычитывать сам. Мне важно понять вникаем ли мы в проблему, созвонились ли с обратившимся, выехали ли на место и что сделали для решения вопроса.
Весна продолжает набирать обороты - в ближайшие три дня днем ожидаются положительные температуры с постепенным…
Начальник отдела общественных связей администрации Бердска Светлана Кичайкина рассказала: практика рассмотрения инициативных проектов в нашем…
Фестиваль «Белые журавли» посвящен памяти выпускников колледжей, погибших при исполнении воинского долга в локальных военных…
В региональном министерстве цифрового развития и связи пояснили: приобрести билет можно через чат-бот национального мессенджера…
Завершен прием материалов на Открытый городской конкурс «Репортер – 2026», который проходит в рамках XVII…
В Бердске продолжается акция «Вышиваем знамя Победы!». Акция завершится 17 апреля.