Общество

Глава Бердска Роман Бурдин: “Ответы на обращения горожан не должны быть формальными”

Ответы на обращения бердчан не должны быть формальными и состоять по большей части из ссылок на законы. Во время совещания в понедельник глава Бердска Роман Бурдин акцентировал на этом внимание чиновников. По его словам, было принято решение пересмотреть форму ответа – сейчас вопросом занимаются юристы.

– Вы знаете, как это бывает – длинные юридические изыскания, а сам ответ человек увидит только в самом конце. Есть такая практика – я это называю ответ со звездочкой – когда ссылки на законы указаны в сноске. В этом случае человеку не придется несколько раз перечитывать документ, чтобы дойти до сути, – сказал он.

Также Роман Валерьевич подчеркнул: важно не подходить к ответам на обращения формально и, конечно, необходимо соблюдать сроки их подготовки.
– Любое управление должно иметь человеческое лицо, – отметил он. – В первое время все ответы буду вычитывать сам. Мне важно понять вникаем ли мы в проблему, созвонились ли с обратившимся, выехали ли на место и что сделали для решения вопроса. 

Елена Иванова

Последние новости

Закончили ремонт переданной на СВО машины студенты Бердского политеха

Ранее мы сообщали о том, что бердчане Олег Юрьевич Щербаков и его мама Раиза Степановна…

22.12.2024

В центре Бердска открыли снежный городок

Вчера на площади Горького открыли снежный городок. Событие было по-настоящему долгожданным и собрало немало гостей.…

22.12.2024

В двух десятках домов частного сектора Бердска отключат свет

В двух десятках домов частного сектора отключат свет. Электричество будут отключать дважды: 23 декабря с…

22.12.2024

В 2025 году в регионе начнут работу по техобследованию многоэтажек

В новом году в регионе начнут работу по техническому обследованию многоквартирных домов. Делать это будут…

22.12.2024

Три участника СВО из Бердска награждены медалью “За боевые отличия”

Награду вручили военнослужащим 36-го полка Александру К., Сергею Д. и Максиму О.

21.12.2024

И.о. главы Бердска и спикер горсовета записали новогоднее обращение

И.о. главы Бердска Сергей Лавров и председатель Совета депутатов Владимир Голубев записали праздничное поздравление. Они…

21.12.2024