Бердчанам стоит забыть про запись к специалистам Бердской городской больницы через регистратуру и привыкать к новому формату записи. Теперь через регистратуру записаться в плановом порядке невозможно.
Об этом еще раз рассказала главный врач города Бердска Елена Тоцкая, напомнив, что это те процессы, которые она изначально анонсировала.
– Есть приказы министерства здравоохранения РФ и регионального здравоохранения. И ЦГБ как подведомственное учреждение обязана перейти к единому стандарту по записи пациента. По телефону теперь можно будет записаться только через 122. У нас пока работает кол-центр. Но запись через регистратуру отменена, она осталась только при обращении по неотложным поводам. Остальное происходит по номеру 122 и через Госуслуги.
Елена Тоцкая подчеркнула еще раз: это не новация, примененная главным врачом больницы. Так что не стоит распространять негатив по этому поводу.
– Мы полностью работаем по нормативным актам, которые спускаются сверху, идем к единому цифровому пространству. И на самом деле запись через телефон 122, где есть централизованный кол-центр, возможность внедрения искусственного интеллекта и быстрой отработки обращений граждан – это для нас благо. Это единой входное окно по телефону. А уже с номера 122 все телефоны будут передаваться на наш кол-центр, но он будет закрыт для внешних входов, это только для корпоративного входа. Пока мы стоим на очереди для перехода на такой формат работы. Но постепенно к этому движемся. Населению необходимо к этому привыкать.
И из-за того, что регистратуры уже перестали так работать, несколько увеличилась нагрузка на кол-центр, сообщила Елена Тоцкая.
В Законодательном Собрании Новосибирской области создана рабочая группа по развитию речного флота и обеспечению безопасности…
30 июля передвижной музей завершает свою работу в Новосибирске. «Поезд Победы» - это первая в…
В Новосибирской области продолжается реализация федерального проекта «Производительность труда», фундаментальной частью которого является обучение сотрудников…
День физкультурника в России отмечается ежегодно во вторую субботу августа. Этот праздник объединяет людей различных…
В новом микрорайоне Татарска уже построено 17 домов. Новые дома строят в рамках реализации комплексного…
В Новосибирске открылась уникальная интерактивная выставка "Поезд Победы". Она востребована у жителей региона: билеты для…