Бердские новости

В Бердске перешли на новую систему записи – через номер 122 или Госуслуги

Бердчанам стоит забыть про запись к специалистам Бердской городской больницы через регистратуру и привыкать к новому формату записи. Теперь через регистратуру записаться в плановом порядке невозможно.

Об этом еще раз рассказала главный врач города Бердска Елена Тоцкая, напомнив, что это те процессы, которые она изначально анонсировала.

– Есть приказы министерства здравоохранения РФ и регионального здравоохранения. И ЦГБ как подведомственное учреждение обязана перейти к единому стандарту по записи пациента. По телефону теперь можно будет записаться только через 122. У нас пока работает кол-центр. Но запись через регистратуру отменена, она осталась только при обращении по неотложным поводам. Остальное происходит по номеру 122 и через Госуслуги.

Елена Тоцкая подчеркнула еще раз: это не новация, примененная главным врачом больницы. Так что не стоит распространять негатив по этому поводу.

– Мы полностью работаем по нормативным актам, которые спускаются сверху, идем к единому цифровому пространству. И на самом деле запись через телефон 122, где есть централизованный кол-центр, возможность внедрения искусственного интеллекта и быстрой отработки обращений граждан – это для нас благо. Это единой входное окно по телефону. А уже с номера 122 все телефоны будут передаваться на наш кол-центр, но он будет закрыт для внешних входов, это только для корпоративного входа. Пока мы стоим на очереди для перехода на такой формат работы. Но постепенно к этому движемся. Населению необходимо к этому привыкать.

И из-за того, что регистратуры уже перестали так работать, несколько увеличилась нагрузка на кол-центр, сообщила Елена Тоцкая.

Наталия Захарова

Последние новости

Вторую группу военнослужащих по контракту экипировали в Бердске

Глава Бердска Роман Бурдин лично встретился с ребятами: дал напутствия в дорогу, заверил, что дома…

13.11.2024

МегаФон раскинул сети в крае рыбаков и охотников

Около 600 жителей двух отдаленных поселений Новосибирской области получили мобильную связь и интернет МегаФона. Инженеры…

13.11.2024

Меланому выявляют у молодых бердчан

С осторожностью посещать страны с высокой солнечной активностью призывает заведующий центром амбулаторной онкологической помощи в…

13.11.2024

Вышел в свет свежий выпуск “Бердских новостей” от 13 ноября 2024 года

Напоминаем, что газету можно не только приобрести, но и взять на бесплатных стойках. Также доступна…

13.11.2024

В Бердске пройдет финал всеобластного турнира “Время пЕРвых”

Бердчане увидят яркую программу, насыщенную интересными номерами, почувствуют накал спортивных страстей и творческий потенциал участников.…

13.11.2024

Человек-эпоха: Михаил Хряков поднимал Бердск после переноса на новое место

100 лет исполнилось Михаилу Хрякову - человеку неординарному, яркому, талантливому.

12.11.2024