Бердчанам стоит забыть про запись к специалистам Бердской городской больницы через регистратуру и привыкать к новому формату записи. Теперь через регистратуру записаться в плановом порядке невозможно.
Об этом еще раз рассказала главный врач города Бердска Елена Тоцкая, напомнив, что это те процессы, которые она изначально анонсировала.
– Есть приказы министерства здравоохранения РФ и регионального здравоохранения. И ЦГБ как подведомственное учреждение обязана перейти к единому стандарту по записи пациента. По телефону теперь можно будет записаться только через 122. У нас пока работает кол-центр. Но запись через регистратуру отменена, она осталась только при обращении по неотложным поводам. Остальное происходит по номеру 122 и через Госуслуги.
Елена Тоцкая подчеркнула еще раз: это не новация, примененная главным врачом больницы. Так что не стоит распространять негатив по этому поводу.
– Мы полностью работаем по нормативным актам, которые спускаются сверху, идем к единому цифровому пространству. И на самом деле запись через телефон 122, где есть централизованный кол-центр, возможность внедрения искусственного интеллекта и быстрой отработки обращений граждан – это для нас благо. Это единой входное окно по телефону. А уже с номера 122 все телефоны будут передаваться на наш кол-центр, но он будет закрыт для внешних входов, это только для корпоративного входа. Пока мы стоим на очереди для перехода на такой формат работы. Но постепенно к этому движемся. Населению необходимо к этому привыкать.
И из-за того, что регистратуры уже перестали так работать, несколько увеличилась нагрузка на кол-центр, сообщила Елена Тоцкая.
Событие состоится 3 ноября с 17:00 - 20:00. Тема: "В единстве культур - сила народа!".
Пилотный региональный проект «От героев к наставникам!» направлен на подготовку ветеранов специальной военной операции к…
Наталия Захарова награждена Дипломом Лауреата и памятным знаком Всероссийского конкурса «Герои Великой Победы».
Во Дворце культуры «Родина» прошла торжественная программа, посвященная профессиональному празднику работников автомобильного и городского пассажирского…
О том, с чего начинается Родина, спели в ГДК участники музыкального конкурса "Два голоса". Зрителям…
Городской день Призывника, организованный военным комиссариатом Бердска и Отделом по делам молодежи, состоялся в школе…