Всего за год робот-консультант, разработанный Минцифрой Новосибирской области, обслужил почти 4,7 млн звонков от жителей региона. Робот Николай сам может самостоятельно отвечать на треть поступающих обращений, не прибегая к помощи оператора. В его базе – 100 жизненных сценариев.
Сегодня система голосового самообслуживания внедрена в работу контакт-центра МФЦ, медицинских сервисов (Единая регистратура, Единая горячая линия 122), горячей линии Минтруда и соцразвития Новосибирской области, сообщают в пресс-службе губернатора и правительства НСО.
В этом году робот стал еще умнее, потому что его научили лучше понимать тех, кто обращается за помощью. В 2023 году Николай продолжит развиваться.
Фото Объясняем.Новосибирская область
Грандиозное празднование Дня Победы в Бердске стартовало.
Управление Роспотребнадзора по Новосибирской области сообщает: за неделю в регионе зарегистрировано 760 обращений в медорганизации…
Сибиряки, заключившие контракты на военную службу с Министерством обороны РФ, грамотно и слаженно выполняют боевые…
В преддверии Дня Победы филиал фонда «Защитники Отечества» по Новосибирской области приглашает принять участие в…
Депутаты «Единой России» поздравляют с наступающим Днем Победы ветеранов Великой Отечественной войны – встречи проходят…
Проверить здоровье до начала сезона отпусков и дач призвала бердчан главный врач БЦГБ. Речь идет…