Всего за год робот-консультант, разработанный Минцифрой Новосибирской области, обслужил почти 4,7 млн звонков от жителей региона. Робот Николай сам может самостоятельно отвечать на треть поступающих обращений, не прибегая к помощи оператора. В его базе – 100 жизненных сценариев.
Сегодня система голосового самообслуживания внедрена в работу контакт-центра МФЦ, медицинских сервисов (Единая регистратура, Единая горячая линия 122), горячей линии Минтруда и соцразвития Новосибирской области, сообщают в пресс-службе губернатора и правительства НСО.
В этом году робот стал еще умнее, потому что его научили лучше понимать тех, кто обращается за помощью. В 2023 году Николай продолжит развиваться.
Фото Объясняем.Новосибирская область
Владыка освятил плоды нового урожая, благословил прихожан.
Губернатор Андрей Травников и депутат Государственной Думы ФС РФ Александр Аксёненко посетили с рабочей поездкой…
Теперь в актовом зале школы №5 всегда будет прохладно и свежо.
О необычном случае рассказали в Новосибирском областном клиническом кожно-венерологическом диспансере. Там от сифилиса лечилась пациентка,…
Начали ремонтировать ступени приемного покоя в корпусе на улице Боровой, 109. Об этом сообщили в…
На вопросы о контроле качества проведения капремонта общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме ответят…