Всего за год робот-консультант, разработанный Минцифрой Новосибирской области, обслужил почти 4,7 млн звонков от жителей региона. Робот Николай сам может самостоятельно отвечать на треть поступающих обращений, не прибегая к помощи оператора. В его базе – 100 жизненных сценариев.
Сегодня система голосового самообслуживания внедрена в работу контакт-центра МФЦ, медицинских сервисов (Единая регистратура, Единая горячая линия 122), горячей линии Минтруда и соцразвития Новосибирской области, сообщают в пресс-службе губернатора и правительства НСО.
В этом году робот стал еще умнее, потому что его научили лучше понимать тех, кто обращается за помощью. В 2023 году Николай продолжит развиваться.
Фото Объясняем.Новосибирская область
В Законодательном Собрании Новосибирской области создана рабочая группа по развитию речного флота и обеспечению безопасности…
30 июля передвижной музей завершает свою работу в Новосибирске. «Поезд Победы» - это первая в…
В Новосибирской области продолжается реализация федерального проекта «Производительность труда», фундаментальной частью которого является обучение сотрудников…
День физкультурника в России отмечается ежегодно во вторую субботу августа. Этот праздник объединяет людей различных…
В новом микрорайоне Татарска уже построено 17 домов. Новые дома строят в рамках реализации комплексного…
В Новосибирске открылась уникальная интерактивная выставка "Поезд Победы". Она востребована у жителей региона: билеты для…