Всего за год робот-консультант, разработанный Минцифрой Новосибирской области, обслужил почти 4,7 млн звонков от жителей региона. Робот Николай сам может самостоятельно отвечать на треть поступающих обращений, не прибегая к помощи оператора. В его базе – 100 жизненных сценариев.
Сегодня система голосового самообслуживания внедрена в работу контакт-центра МФЦ, медицинских сервисов (Единая регистратура, Единая горячая линия 122), горячей линии Минтруда и соцразвития Новосибирской области, сообщают в пресс-службе губернатора и правительства НСО.
В этом году робот стал еще умнее, потому что его научили лучше понимать тех, кто обращается за помощью. В 2023 году Николай продолжит развиваться.
Фото Объясняем.Новосибирская область
Дмитрий Гальченко и Владимир Храмушкин вернулись из Тулы, где проходил финал Всероссийского конкурса «Быть, а…
Лечение после запоя проводят дома или в стационаре. Выбор зависит от вероятности судорог и делирия,…
Среди гостей, которые поздравили газету «Бердские новости» с юбилеем, - редактор сетевого издания «Бердск Онлайн»…
Специалисты МегаФона проанализировали статистику DDoS-атак за девять месяцев 2026 года и два прошлых года: мощность…
Волонтерский проект, в котором приняли участие группа Ф-11 Бердского филиала Новосибирского медколледжа и команда Движения…
Директор Наталья Дмитриевна Гладышева и педагогический коллектив школы №3 «Пеликан» поздравили коллектив «Бердских новостей» с…