Всего за год робот-консультант, разработанный Минцифрой Новосибирской области, обслужил почти 4,7 млн звонков от жителей региона. Робот Николай сам может самостоятельно отвечать на треть поступающих обращений, не прибегая к помощи оператора. В его базе – 100 жизненных сценариев.
Сегодня система голосового самообслуживания внедрена в работу контакт-центра МФЦ, медицинских сервисов (Единая регистратура, Единая горячая линия 122), горячей линии Минтруда и соцразвития Новосибирской области, сообщают в пресс-службе губернатора и правительства НСО.
В этом году робот стал еще умнее, потому что его научили лучше понимать тех, кто обращается за помощью. В 2023 году Николай продолжит развиваться.
Фото Объясняем.Новосибирская область
Во дворце культуры «Родина» собрались люди, которые погружают нас в волшебный мир искусства, взращивают таланты,…
Оставил свой пост гендиректор АО «Бердский лесхоз» Валерий Носков - он ушел на заслуженный отдых.…
Улыбки и встречи, заслуженные награды и поздравления, волшебные минуты признания и отдыха.
Областная профильная смена «Бердская Дружина» собрала более ста курсантов военно-патриотических клубов и юнармейских отрядов в…
В Год единства народов России деятельность Городского центра культуры и досуга Бердска обретает особый смысл.…
Еще несколько окончательных штрихов к фасаду, и, глядя на обновленную музыкалку, можно будет с уверенностью…