Всего за год робот-консультант, разработанный Минцифрой Новосибирской области, обслужил почти 4,7 млн звонков от жителей региона. Робот Николай сам может самостоятельно отвечать на треть поступающих обращений, не прибегая к помощи оператора. В его базе – 100 жизненных сценариев.
Сегодня система голосового самообслуживания внедрена в работу контакт-центра МФЦ, медицинских сервисов (Единая регистратура, Единая горячая линия 122), горячей линии Минтруда и соцразвития Новосибирской области, сообщают в пресс-службе губернатора и правительства НСО.
В этом году робот стал еще умнее, потому что его научили лучше понимать тех, кто обращается за помощью. В 2023 году Николай продолжит развиваться.
Фото Объясняем.Новосибирская область
По словам юных актеров, постановка далась им нелегко, но это был большой и прекрасный опыт.
Чем сложнее производство, тем больше рисков промышленной безопасности. Ежегодно на производственных объектах происходят тысячи несчастных…
Театральная труппа под руководством режиссера Натальи Солодухиной представила притчу-сказку Юлии Поспеловой «Бах-бах-бах».
Педагоги школы №3 «Пеликан» приняли участие в XXXIV Международных Рождественских образовательных чтениях «Просвещение и нравственность:…
Губернатор Андрей Травников провёл оперативное совещание Правительства Новосибирской области. С докладом о календаре спортивных и…
14 февраля в Бердской центральной городской больнице пройдет диспансеризации для ветеранов боевых действий.