Наш регион успешно работает над цифровизацией социальной сферы, над активным информированием граждан о том, как минимизировать собственные ресурсы при сборе документов, что, безусловно, влияет на эффективность предоставления мер социальной поддержки.
На данный момент количество региональных мер социальной поддержки в электронном формате увеличилось до 27 услуг.
Особое внимание уделяется поддержке участников СВО и их семей. Внедрены электронные сервисы для компенсации расходов на ЖКУ, оплаты детского сада, предоставления горячего питания в школах, бесплатного посещения учреждений культуры и спорта.
Навигатор по мерам социальной поддержки (https://max.ru/social_nso_bot) позволяет получить оперативную консультацию по социальным вопросам в круглосуточном режиме, проверить текущий статус рассмотрения своего заявления.
Бот предоставит актуальную информацию о работе центров социальной поддержки населения. Также в мессенджере доступны чат-боты Единого контактного центра региона (https://max.ru/ekc_nso_bot), МФЦ Новосибирской области (https://max.ru/mfc_nso_max_bot), «Мое здоровье» (https://max.ru/minzdrav_nso_bot).
В 2025 на территории региона внедрен программный комплекс «Социальный помощник – система поддержки решений куратора семьи» с мобильным приложением «Цифровой куратор семьи». Система позволяет выявлять и предотвращать семейное неблагополучие на ранней стадии за счет создания цифровых профилей семей, использования интерактивных чек-листов для оценки и проактивного оказания мер поддержки.
«Карта жителя Новосибирской области» с набором сервисов и услуг для различных категорий граждан сегодня насчитывает порядка 90 тысяч пользователей и более 20 сервисов. Транспортный, по выдаче льготных лекарств и детского питания, электронный пропуск для многодетных семей и участников СВО и другие.
В планах на 2026 год – запуск на базе «Карты жителя» сервиса «Прокат технических средств реабилитации», доступного пенсионерам, участникам СВО, инвалидам и любым гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации, а также расширение проактивного предоставления мер поддержки. Продолжится работа по повышению цифровой грамотности населения, включая старшее поколение.
Акцент
Вся проводимая работа соответствует приоритетам нацпроекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства».
С 10 по 12 ноября в МВК «Новосибирск Экспоцентр» состоится Международная агропромышленная выставка «Сибирская аграрная…
По словам советника директора Марии Ждановой, на обучающем флешмобе участники получат очень полезные знания и…
Федеральный проект «Производительность труда» расширяет список участников: к нему присоединилась «Новосибирская Пивоваренная Компания», известная под…
Ко Дню интернета в России «Ростелеком» провел урок по кибербезопасности для учащихся «Лицея № 9»…
Будущие медики побывали во всех школах города. Завершились Всероссийские «Уроки безопасности» в школе №5 и…
Директор МУП «Комбинат бытовых услуг» Оксана Громыко рассказала о том, как в Бердске проходит запуск…