Общество

Медицинский чат для пациентов заработал в Бердске в рамках проекта “ЗдравКонтроль”

Как сообщили в пресс-службе Бердской центральной городской больницы, в нашем городе в рамках проекта «ЗдравКонтроль» заработал медицинский чат для пациентов. Чат поможет жителям оперативно решать проблемы качества и доступности медпомощи. Благодаря ему напрямую в медорганизацию сможет обратиться любой желающий – ответ он получит в течение двух часов. Вступить в медчат можно по ссылке https://t.me/+xZM2NqnOCqMwOWMy («Бердск. Здоровье»).

Круг вопросов, которые можно задавать в чате, ограничен. Например, «ЗдравКонтроль» поможет жителю Бердска решить проблему записи к врачу или вызова врача на дом, получения льготных лекарств, навязывания платных услуг, отсутствия своевременных направлений на консультации и обследования.

Важный момент: в чате врачи не ставят диагнозов и не дают консультаций по лечению, не предоставляют информацию о наличии лекарственных препаратов в аптеках, работе скорой помощи, не решают вопросов, касающихся экстренной госпитализации.

Отметим, что такие чаты  создают в рамках федерального проекта «ЗдравКонтроль». Он реализуется при поддержке Минздрава России, Росздравнадзора и Общественной палаты РФ с использованием средств, предоставленных Фондом президентских грантов.«ЗдравКонтроль» стартовал в 2018 году в Московской области. Сегодня к нему присоединились уже 34 российских региона. Теперь в их числе и Новосибирская область – у нас работает уже десять медчатов: восемь – для жителей областного центра, с разбивкой по районам, отдельный чат создан для Бердска, и еще один общий чат – для жителей всех остальных городов и районов области.

Как пояснил министр здравоохранения Новосибирской области Константин Хальзов, цель проекта – повышение качества государственной медицинской помощи: прямая связь с пациентом, решение проблем на уровне медорганизаций без потери времени.

– Медчаты уже зарекомендовали себя в других регионах как эффективный канал взаимодействия пациента и системы здравоохранения. Новосибирская область поддерживает этот проект, чтобы медицина стала для наших жителей доступнее и лучше. Я думаю, этот инструмент значительно упростит и ускорит коммуникации жителей региона с медицинскими организациями, − отметил он.

Руководитель проекта «ЗдравКонтроль», член Общественного совета по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями при Минздраве России Евгений Мартынов подчеркнул, что создание чатов – яркий пример открытости власти, готовности слышать и быстро решать проблемы.

– Участие в проекте повысит правовую грамотность населения и снизит количество необоснованных жалоб в адрес медорганизаций, – сказал он.

Елена Иванова

Последние новости

Как убедить мужчину при подозрении на бесплодие обратиться к врачу, рассказала главный репродуктолог Новосибирской области

Продолжаем разговор о том, как стать счастливыми родителями здорового ребенка. Главный врач Новосибирского Клинического центра…

30.10.2025

Новосибирские военнослужащие получают награды за успехи в спецоперации

Военнослужащие из Новосибирской области ежедневно получают высокие награды за успешное выполнение поставленных задач в ходе…

30.10.2025

Новосибирцев предупредили о мошенниках, которые атакуют в сезон распродаж

В преддверии традиционных осенних распродаж злоумышленники совершенствуют тактики обмана как рядовых покупателей, так и бизнеса.…

30.10.2025

Мессенджер MAX позволяет многодетным семьям Новосибирской области подтверждать свой статус

Сервис в виде QR-кода избавляет от необходимости предъявлять бумажное удостоверение многодетной семьи при подтверждении права…

30.10.2025

Министр здравоохранения региона оказал медпомощь женщине во время перелета

Министр здравоохранения региона Ростислав Заблоцкий оказал медпомощь женщине во время перелета. Об этой ситуации рассказали в телеграм-канале…

30.10.2025

Эффективное использование ресурсов: как раскрыть потенциал оборудования без новых вложений

Оптимизация работы оборудования – ключ к устойчивому росту производительности, особенно когда ресурсы ограничены, а заказы…

30.10.2025