Нацпроекты

«Экспресс-пригород» увеличил скорость обслуживания пассажиров при оформлении билетов на электропоезда и стал образцовым предприятием региона

Крупнейший за Уралом пригородный перевозчик «Экспресс-пригород» повысил уровень сервиса для пассажиров с помощью нацпроекта «Производительность труда»: компания в три раза ускорила процесс оформления проездных документов, сбора и обработки документации и передачи отчетных данных и на 50% увеличила выработку билетных кассиров.

Такие результаты позволили компании «Экспресс-пригород» получить статус «модельного» предприятия. Соответствующее соглашение с компанией Корпорация развития Новосибирской области подписала 28 ноября 2024 года на форуме «Дни производительности в Новосибирской области». «Экспресс-пригород» стал девятым «модельным» предприятием региона.

«Модельными» становятся предприятия, образцовые с точки зрения внедрения инструментов бережливого производства. Действующие и будущие участники программ повышения производительности труда смогут посетить эти компании и увидеть, как там выстроена работа и реализованы проекты.

На протяжении 26 лет «Экспресс-пригород» обеспечивает перевозку населения Новосибирской области пригородным железнодорожным транспортом. Компанией перевезено более 720 миллионов пассажиров, длина маршрутов, по которым идут поезда, составляет 950 км. Ежесуточный пассажиропоток – от 50 до 75 тысяч человек в зависимости от времени года.

В рамках национального проекта «Производительность труда» компания оптимизировала процесс по оформлению билетов на поезда пригородного сообщения на пилотной площадке – пригородном вокзале на станции Новосибирск-Главный. Всего за полгода компании удалось на 50% увеличить выработку билетных кассиров.

«Умение точно спрогнозировать спрос на услуги и, соответственно, потребность в количестве задействованных работников – очень важная и эффективная компетенция для любого предприятия, работающего в режиме дефицита кадров. Работа, проведенная под руководством опытных наставников РЦК, позволила нам только по пригородному вокзалу высвободить из технологического процесса до 8 человек в зависимости от времени года, в целом по компании это количество превысило 20 человек», – говорит генеральный директор компании «Экспресс-пригород» Вячеслав Невежин.

В компании внедрили систему прогнозирования пассажиропотока пригородного вокзала на станции Новосибирск-Главный. Благодаря аналитике сократили количество открываемых кассовых окон, увеличили производительность билетных кассиров и билетопечатающих автоматов. На билетопечатающих автоматах установили систему визуального контроля и систему защиты от ошибок, что позволило устранить излишние перемещения кассиров для контроля автоматов, сократить расход чековой ленты и уменьшить брак при оформлении билетов. Кроме того, в рамках модернизации в билетопечатающих автоматах исключен наличный расчет, а ежедневная отчетность переведена в электронный формат.

Национальный проект «Производительность труда» реализуется в Новосибирской области с 2019 года. Его основная задача – обеспечение роста производительности труда на средних и крупных предприятиях базовых несырьевых отраслей экономики России не ниже, чем на 5% в год к 2024 году за счет внедрения технологий бережливого производства. В Новосибирской области нацпроект курирует региональное Министерство экономического развития. Всего в нацпроекте принимают участие 147 компаний региона.

Редакция

Последние новости

Волонтеры «Армии добра» помогли бердчанке собрать сыну на мавик

Вчера в Благотворительный фонд «Армия добра» обратилась женщина - мать солдата. Мария попросила помочь купить…

06.08.2025

Александр Аксёненко: В Новосибирской области удалось добиться снижения ряда коммунальных тарифов

Зампредседателя Комитета по строительству и ЖКХ и член парламентской фракции "Справедливая Россия – За Правду"…

06.08.2025

МегаФон: новые базовые станции и улучшенные скорости в Мошковском районе

Высокие скорости мобильного интернета и расширенное покрытие сети стали доступны абонентам МегаФона в Мошковском районе.…

06.08.2025

Наталья Степанова из Бердска: «Волонтерство стало одной из наших семейных традиций!»

В семье Степановых своя изюминка: у супругов Натальи и Андрея четверо парней. 

06.08.2025

Кадеты из Бердска прошли стажировку на Российско-Казахстанской границе

Кадеты из Бердской Православной гимназии неделю провели на пограничной заставе в поселке Теренгуль Баганского района.

06.08.2025

Бердчане поздравляют с днем рождения лидера волонтеров Марину Щербеневу

Сегодня мессенджеры и социальные сети раскалились от поздравлений, которые адресуют бердчане председателю Общественной палаты города…

05.08.2025