Единый контактный центр региона стал финалистом международного конкурса «Хрустальная гарнитура». Об этом сообщили в Минцифры Новосибирской области.
Отметим, что награду «Хрустальная гарнитура» называют «Оскаром» в сфере дистанционного взаимодействия с клиентами, так как она известна многим в индустрии контакт-центров.
Проект от нашего региона уже вошел в шорт-лист лучших разработок – он представлен в номинации «Лучший новый контакт-центр». Итоги конкурса подведут 20 марта в Москве. И, кстати говоря, наш регион не первый раз выходит в финал. Ранее в списке лучших “побывал” робот Николай.
Напомним, чтобы позвонить в Единый контактный центр Новосибирской области, нужно набрать короткий номер 110. Жители региона могут получить консультации по самым разным темам: от вопросов ЖКХ и доступности общественного транспорта до работы ЗАГСов и получения разрешений на охоту. Время ожидания ответа оператора сейчас составляет до 2 секунд, а обслуживание – до 4 минут.
Проект создан во исполнение поручения Президента России Владимира Путина по внедрению принципов клиентоцентричности власти на всех уровнях.
Фото из сообщества Минцифры НСО
Конкурс журналистского мастерства «Сибирь.ПРО» уже двадцать лет реализуется при поддержке полномочного представителя Президента Российской Федерации…
Участники обсуждали важные вопросы ухода за малышом и даже пели колыбельную.
Участники проекта «Герои НовоСибири» проходят курс для региональных органов власти «ИИ-трансформация профессии». Мероприятие организовано Правительством…
В соответствии с Постановлением администрации города Бердска, с 28 апреля в Бердске завершается отопительный сезон…
Утки плавают в искусственном водоеме эко-парка "Школьный". Бердчане делятся с нами видео и выражают восторг.
Объявлены победители престижного регионального конкурса «Путь Героя — 2026».