Единый контактный центр региона стал финалистом международного конкурса «Хрустальная гарнитура». Об этом сообщили в Минцифры Новосибирской области.
Отметим, что награду «Хрустальная гарнитура» называют «Оскаром» в сфере дистанционного взаимодействия с клиентами, так как она известна многим в индустрии контакт-центров.
Проект от нашего региона уже вошел в шорт-лист лучших разработок – он представлен в номинации «Лучший новый контакт-центр». Итоги конкурса подведут 20 марта в Москве. И, кстати говоря, наш регион не первый раз выходит в финал. Ранее в списке лучших “побывал” робот Николай.
Напомним, чтобы позвонить в Единый контактный центр Новосибирской области, нужно набрать короткий номер 110. Жители региона могут получить консультации по самым разным темам: от вопросов ЖКХ и доступности общественного транспорта до работы ЗАГСов и получения разрешений на охоту. Время ожидания ответа оператора сейчас составляет до 2 секунд, а обслуживание – до 4 минут.
Проект создан во исполнение поручения Президента России Владимира Путина по внедрению принципов клиентоцентричности власти на всех уровнях.
Фото из сообщества Минцифры НСО
Открытие нового спортивного объекта состоялось в День города. Появление детского скалодрома с большой радостью встретили…
В этом году в нашем городе звание присвоили сразу двум жителям: председателю Правления Союза женщин…
Жители и гости Бердска получили возможность пользоваться более надёжной связью. МегаФон модернизировал телеком-оборудование в густонаселённых…
Губернатор Андрей Травников провёл оперативное совещание Правительства Новосибирской области. С докладом о цифровизации системы здравоохранения…
Новосибирская область снижает порог входа для малых технологических компаний в региональную программу федерального проекта «Производительность…
Среди бердчан и коллективов, удостоенных чести быть занесенными на Доску Почета, - коллектив городской газеты…