Единый контактный центр региона стал финалистом международного конкурса «Хрустальная гарнитура». Об этом сообщили в Минцифры Новосибирской области.
Отметим, что награду «Хрустальная гарнитура» называют «Оскаром» в сфере дистанционного взаимодействия с клиентами, так как она известна многим в индустрии контакт-центров.
Проект от нашего региона уже вошел в шорт-лист лучших разработок – он представлен в номинации «Лучший новый контакт-центр». Итоги конкурса подведут 20 марта в Москве. И, кстати говоря, наш регион не первый раз выходит в финал. Ранее в списке лучших “побывал” робот Николай.
Напомним, чтобы позвонить в Единый контактный центр Новосибирской области, нужно набрать короткий номер 110. Жители региона могут получить консультации по самым разным темам: от вопросов ЖКХ и доступности общественного транспорта до работы ЗАГСов и получения разрешений на охоту. Время ожидания ответа оператора сейчас составляет до 2 секунд, а обслуживание – до 4 минут.
Проект создан во исполнение поручения Президента России Владимира Путина по внедрению принципов клиентоцентричности власти на всех уровнях.
Фото из сообщества Минцифры НСО
В управлении ФАС прошло заседание, на котором оценили ход работ подрядчика, осуществляющего благоустройство общественной территории…
На аппаратном совещании в администрации Бердска наградили горожан, которые проявляют высокие профессиональные и человеческие качества.
Жители Новосибирской области активно путешествовали, занимались перевозками и навещали близких в соседних регионах. Мобильный трафик…
В Новосибирской области налажена система снабжения топливом всех экстренных, коммунальных служб, а также транспорта, который…
Два года юный режиссер из Бердска создавал историю о тракторе, который в годы войны самоотверженно…
Новые остановочные павильоны появились на остановке общественного транспорта «Ортос».