Единый контактный центр региона стал финалистом международного конкурса «Хрустальная гарнитура». Об этом сообщили в Минцифры Новосибирской области.
Отметим, что награду «Хрустальная гарнитура» называют «Оскаром» в сфере дистанционного взаимодействия с клиентами, так как она известна многим в индустрии контакт-центров.
Проект от нашего региона уже вошел в шорт-лист лучших разработок – он представлен в номинации «Лучший новый контакт-центр». Итоги конкурса подведут 20 марта в Москве. И, кстати говоря, наш регион не первый раз выходит в финал. Ранее в списке лучших “побывал” робот Николай.
Напомним, чтобы позвонить в Единый контактный центр Новосибирской области, нужно набрать короткий номер 110. Жители региона могут получить консультации по самым разным темам: от вопросов ЖКХ и доступности общественного транспорта до работы ЗАГСов и получения разрешений на охоту. Время ожидания ответа оператора сейчас составляет до 2 секунд, а обслуживание – до 4 минут.
Проект создан во исполнение поручения Президента России Владимира Путина по внедрению принципов клиентоцентричности власти на всех уровнях.
Фото из сообщества Минцифры НСО
Губернатор Андрей Травников поздравил работников торговли с профессиональным праздником, отметил значимость и надежность этой отрасли…
В Бердске празднуют День Военно-морского флота России. Утром состоялся торжественный митинг у "Памятного камня морякам-бердчанам".
Сегодня жителям нашего города с раннего утра начали приходить сообщения с экстренным предупреждением от МЧС.…
Более 35 тысяч школьников региона получат выплаты к учебному году в беззаявительном порядке.
Авария произошла в Бердске вечером 24 июля. Пострадавшим оказался мужчина 1996 года рождения.
Бердчанам предлагают посетить «Поезд Победы» - он прибудет в Новосибирск.