Единый контактный центр региона стал финалистом международного конкурса «Хрустальная гарнитура». Об этом сообщили в Минцифры Новосибирской области.
Отметим, что награду «Хрустальная гарнитура» называют «Оскаром» в сфере дистанционного взаимодействия с клиентами, так как она известна многим в индустрии контакт-центров.
Проект от нашего региона уже вошел в шорт-лист лучших разработок – он представлен в номинации «Лучший новый контакт-центр». Итоги конкурса подведут 20 марта в Москве. И, кстати говоря, наш регион не первый раз выходит в финал. Ранее в списке лучших “побывал” робот Николай.
Напомним, чтобы позвонить в Единый контактный центр Новосибирской области, нужно набрать короткий номер 110. Жители региона могут получить консультации по самым разным темам: от вопросов ЖКХ и доступности общественного транспорта до работы ЗАГСов и получения разрешений на охоту. Время ожидания ответа оператора сейчас составляет до 2 секунд, а обслуживание – до 4 минут.
Проект создан во исполнение поручения Президента России Владимира Путина по внедрению принципов клиентоцентричности власти на всех уровнях.
Фото из сообщества Минцифры НСО
XXI городская конференция «Разумное, доброе, вечное…» состоялась в школе №3 «Пеликан». Она была посвящена Дню…
Три фуры из Бердска скоро прибудут на Донбасс. Каждая по 20 тонн, загруженная под завязку.
Компания по производству биологически активных добавок и спортивного питания BIOREVOL (ООО «Нутримикс») подвела первые итоги…
Весь Бердск обсуждает последнюю новость: председатель организации «Дети войны «Эхо» Галина Никитина спела в передаче…
Совсем скоро эта история станет достоянием общественности.
В Бердске открыли клуб избирателей. Работать он будет в Центральной библиотеке имени Сорокина.