Единый контактный центр региона стал финалистом международного конкурса «Хрустальная гарнитура». Об этом сообщили в Минцифры Новосибирской области.
Отметим, что награду «Хрустальная гарнитура» называют «Оскаром» в сфере дистанционного взаимодействия с клиентами, так как она известна многим в индустрии контакт-центров.
Проект от нашего региона уже вошел в шорт-лист лучших разработок – он представлен в номинации «Лучший новый контакт-центр». Итоги конкурса подведут 20 марта в Москве. И, кстати говоря, наш регион не первый раз выходит в финал. Ранее в списке лучших “побывал” робот Николай.
Напомним, чтобы позвонить в Единый контактный центр Новосибирской области, нужно набрать короткий номер 110. Жители региона могут получить консультации по самым разным темам: от вопросов ЖКХ и доступности общественного транспорта до работы ЗАГСов и получения разрешений на охоту. Время ожидания ответа оператора сейчас составляет до 2 секунд, а обслуживание – до 4 минут.
Проект создан во исполнение поручения Президента России Владимира Путина по внедрению принципов клиентоцентричности власти на всех уровнях.
Фото из сообщества Минцифры НСО
На базе Центра туризма «Юность» появился специализированный класс БПЛА для курсантов ВПК и учащихся школ…
Во дворце культуры «Родина» состоялся Благотворительный концерт в поддержку участников СВО. Великолепную программу показали артисты…
8 января после продолжительной болезни ушла из жизни секретарь учебной части Бердского политехнического колледжа Глухова…
После выступления юных вокалистов с известными всей стране звездами родители талантливых ребятишек из Бердска поняли,…
У малышей Центра социальной помощи семье и детям «Юнона» - очень надежные и сильные шефы:…
Врачи призвали горожан начать новый год не с доедания праздничных салатов, а с заботы о…