Единый контактный центр региона стал финалистом международного конкурса «Хрустальная гарнитура». Об этом сообщили в Минцифры Новосибирской области.
Отметим, что награду «Хрустальная гарнитура» называют «Оскаром» в сфере дистанционного взаимодействия с клиентами, так как она известна многим в индустрии контакт-центров.
Проект от нашего региона уже вошел в шорт-лист лучших разработок – он представлен в номинации «Лучший новый контакт-центр». Итоги конкурса подведут 20 марта в Москве. И, кстати говоря, наш регион не первый раз выходит в финал. Ранее в списке лучших “побывал” робот Николай.
Напомним, чтобы позвонить в Единый контактный центр Новосибирской области, нужно набрать короткий номер 110. Жители региона могут получить консультации по самым разным темам: от вопросов ЖКХ и доступности общественного транспорта до работы ЗАГСов и получения разрешений на охоту. Время ожидания ответа оператора сейчас составляет до 2 секунд, а обслуживание – до 4 минут.
Проект создан во исполнение поручения Президента России Владимира Путина по внедрению принципов клиентоцентричности власти на всех уровнях.
Фото из сообщества Минцифры НСО
Передвижная выставка «История России в портретах» организована Новосибирским государственным художественным музеем в рамках областного фестиваля-конкурса…
Областной госпиталь ветеранов войн № 2 победил во всероссийском конкурсе и получил новейшее медоборудование для…
Народный артист РФ Сергей Безруков побывал на рабочей встрече в правительстве. Там с заместителем губернатора…
Техника коммунальных служб работает на улицах города, включая тротуары.
За мошенничество при строительстве котельной "Восточная" осудили 48-летнего москвича.
Новосибирцы смогут выиграть бесплатную подписку на образовательную онлайн-платформу «Лицей» от «Ростелекома». Провайдер и Новосибирская областная…