Единый контактный центр региона стал финалистом международного конкурса «Хрустальная гарнитура». Об этом сообщили в Минцифры Новосибирской области.
Отметим, что награду «Хрустальная гарнитура» называют «Оскаром» в сфере дистанционного взаимодействия с клиентами, так как она известна многим в индустрии контакт-центров.
Проект от нашего региона уже вошел в шорт-лист лучших разработок – он представлен в номинации «Лучший новый контакт-центр». Итоги конкурса подведут 20 марта в Москве. И, кстати говоря, наш регион не первый раз выходит в финал. Ранее в списке лучших “побывал” робот Николай.
Напомним, чтобы позвонить в Единый контактный центр Новосибирской области, нужно набрать короткий номер 110. Жители региона могут получить консультации по самым разным темам: от вопросов ЖКХ и доступности общественного транспорта до работы ЗАГСов и получения разрешений на охоту. Время ожидания ответа оператора сейчас составляет до 2 секунд, а обслуживание – до 4 минут.
Проект создан во исполнение поручения Президента России Владимира Путина по внедрению принципов клиентоцентричности власти на всех уровнях.
Фото из сообщества Минцифры НСО
Инженер по лесосеменному хозяйству АО «Бердский лесхоз» Татьяна Мосеенко – представитель настоящий «лесной» династии. В…
Решение родить ребенка — ответственный шаг для обоих партнеров. Приняв его, каждая пара рассчитывает, что беременность…
В основе выставки: архивные фотографии из газеты "Советская Сибирь", запечатлевшие моменты Великой Отечественной войны, трудового…
Жителей предупреждают: возможны отклонения от графика движения общественного транспорта по маршрутам №1, №8, №4, №12.…
До сих пор считаете, что не существует людей, которые современны и продвинуты, но при этом…
Бердчанин больше всего вложил физических и профессиональных сил и частичку своей души в Бердское пассажирское…