Единый контактный центр региона стал финалистом международного конкурса «Хрустальная гарнитура». Об этом сообщили в Минцифры Новосибирской области.
Отметим, что награду «Хрустальная гарнитура» называют «Оскаром» в сфере дистанционного взаимодействия с клиентами, так как она известна многим в индустрии контакт-центров.
Проект от нашего региона уже вошел в шорт-лист лучших разработок – он представлен в номинации «Лучший новый контакт-центр». Итоги конкурса подведут 20 марта в Москве. И, кстати говоря, наш регион не первый раз выходит в финал. Ранее в списке лучших “побывал” робот Николай.
Напомним, чтобы позвонить в Единый контактный центр Новосибирской области, нужно набрать короткий номер 110. Жители региона могут получить консультации по самым разным темам: от вопросов ЖКХ и доступности общественного транспорта до работы ЗАГСов и получения разрешений на охоту. Время ожидания ответа оператора сейчас составляет до 2 секунд, а обслуживание – до 4 минут.
Проект создан во исполнение поручения Президента России Владимира Путина по внедрению принципов клиентоцентричности власти на всех уровнях.
Фото из сообщества Минцифры НСО
В Бердске сенатор РФ, трехкратный олимпийский Чемпион, Герой России Александр Карелин провел встречу с общественностью…
На крупнейшем сортировочном комплексе «СДЭК-Глобал» снизили время обработки груза на 30%. Компания подвела итоги активной…
Внезапное отключение электроэнергии — это неудобно: перестает работать интернет, разряжаются гаджеты, сбиваются настройки бытовой техники.…
Награду сотрудница Дворца культуры «Родина» получила 22 августа, в День флага России, на Михайловской набережной…
Парк-отель «Хвоя» исключил ошибки при бронировании и снизил время бронирования на 27%. Компания подвела итоги…
Из-за погоды не могли приступить к ремонту улично-дорожной сети подрядчики. Об этом в понедельник рассказал…