Единый контактный центр региона стал финалистом международного конкурса «Хрустальная гарнитура». Об этом сообщили в Минцифры Новосибирской области.
Отметим, что награду «Хрустальная гарнитура» называют «Оскаром» в сфере дистанционного взаимодействия с клиентами, так как она известна многим в индустрии контакт-центров.
Проект от нашего региона уже вошел в шорт-лист лучших разработок – он представлен в номинации «Лучший новый контакт-центр». Итоги конкурса подведут 20 марта в Москве. И, кстати говоря, наш регион не первый раз выходит в финал. Ранее в списке лучших “побывал” робот Николай.
Напомним, чтобы позвонить в Единый контактный центр Новосибирской области, нужно набрать короткий номер 110. Жители региона могут получить консультации по самым разным темам: от вопросов ЖКХ и доступности общественного транспорта до работы ЗАГСов и получения разрешений на охоту. Время ожидания ответа оператора сейчас составляет до 2 секунд, а обслуживание – до 4 минут.
Проект создан во исполнение поручения Президента России Владимира Путина по внедрению принципов клиентоцентричности власти на всех уровнях.
Фото из сообщества Минцифры НСО
В Красноярске прошел окружной этап Всероссийской военно-спортивной игры "Зарница 2.0".
Десятиклассница из Бердска Маргарита Вакулко отобрана в финал Всероссийского литературного конкурса «Класс!».
В рамках регионального образовательного проекта «Герои НовоСибири» для ветеранов и участников СВО стартовало новое направление…
10 июля состоялась встреча заместителя Губернатора Новосибирской области Евгения Прохоренко с семьями нашего региона, соединившими…
Команда пенсионеров Бердска активно участвует в областных летних и зимних Спартакиадах Новосибирской области, начиная 2011…
Центр социальной поддержки Бердска подробно разъяснил, какие меры социальной поддержки предусмотрены для семей с двойнями…