Новости региона

Единый контактный центр региона стал финалистом конкурса «Хрустальная гарнитура»

Единый контактный центр региона стал финалистом международного конкурса «Хрустальная гарнитура». Об этом сообщили в Минцифры Новосибирской области.

Отметим, что награду «Хрустальная гарнитура» называют «Оскаром» в сфере дистанционного взаимодействия с клиентами, так как она известна многим в индустрии контакт-центров.

Проект от нашего региона уже вошел в шорт-лист лучших разработок – он представлен в номинации «Лучший новый контакт-центр». Итоги конкурса подведут 20 марта в Москве. И, кстати говоря, наш регион не первый раз выходит в финал. Ранее в списке лучших “побывал” робот Николай.

Напомним, чтобы позвонить в Единый контактный центр Новосибирской области, нужно набрать короткий номер 110. Жители региона могут получить консультации по самым разным темам: от вопросов ЖКХ и доступности общественного транспорта до работы ЗАГСов и получения разрешений на охоту. Время ожидания ответа оператора сейчас составляет до 2 секунд, а обслуживание – до 4 минут.

Проект создан во исполнение поручения Президента России Владимира Путина по внедрению принципов клиентоцентричности власти на всех уровнях.

Фото из сообщества Минцифры НСО

Елена Иванова

Последние новости

Сенатор РФ, Герой России Александр Карелин наградил ветеранов Бердска

В Бердске сенатор РФ, трехкратный олимпийский Чемпион, Герой России Александр Карелин провел встречу с общественностью…

27.08.2025

Бережливые технологии помогли СДЭК обрабатывать груз на 30% быстрее

На крупнейшем сортировочном комплексе «СДЭК-Глобал» снизили время обработки груза на 30%. Компания подвела итоги активной…

27.08.2025

Никаких неожиданностей: получайте уведомления об отключениях электричества

Внезапное отключение электроэнергии — это неудобно: перестает работать интернет, разряжаются гаджеты, сбиваются настройки бытовой техники.…

27.08.2025

Бердчанка стала призером конкурса «Россия начинается с тебя»

Награду сотрудница Дворца культуры «Родина» получила 22 августа, в День флага России, на Михайловской набережной…

26.08.2025

Бережливые технологии помогли парк-отелю полностью исключить ошибки при бронировании

Парк-отель «Хвоя» исключил ошибки при бронировании и снизил время бронирования на 27%. Компания подвела итоги…

26.08.2025

Из-за погоды не могли приступить к ремонту улично-дорожной сети подрядчики в Бердске

Из-за погоды не могли приступить к ремонту улично-дорожной сети подрядчики. Об этом в понедельник рассказал…

26.08.2025