Единый контактный центр региона стал финалистом международного конкурса «Хрустальная гарнитура». Об этом сообщили в Минцифры Новосибирской области.
Отметим, что награду «Хрустальная гарнитура» называют «Оскаром» в сфере дистанционного взаимодействия с клиентами, так как она известна многим в индустрии контакт-центров.
Проект от нашего региона уже вошел в шорт-лист лучших разработок – он представлен в номинации «Лучший новый контакт-центр». Итоги конкурса подведут 20 марта в Москве. И, кстати говоря, наш регион не первый раз выходит в финал. Ранее в списке лучших “побывал” робот Николай.
Напомним, чтобы позвонить в Единый контактный центр Новосибирской области, нужно набрать короткий номер 110. Жители региона могут получить консультации по самым разным темам: от вопросов ЖКХ и доступности общественного транспорта до работы ЗАГСов и получения разрешений на охоту. Время ожидания ответа оператора сейчас составляет до 2 секунд, а обслуживание – до 4 минут.
Проект создан во исполнение поручения Президента России Владимира Путина по внедрению принципов клиентоцентричности власти на всех уровнях.
Фото из сообщества Минцифры НСО
Напомним, что с 1 марта в области запрещён выезд на лёд вне ледовых переправ на…
Школа для больных сахарным диабетом состоится 20 марта по адресу: улица Ушакова, 7 (5 этаж),…
С семьями, которые оказались в непростой ситуации из-за изъятия сельхозживотных, ведут работу специалисты минтруда и…
«Ростелеком» подарил учебно-методические пособия «Основы работы на смартфоне» пенсионерам-активистам ресурсных центров общественных объединений (РЦОО) города…
«Ростелеком» оснастил 1,6 тыс. аудиторий в 68 регионах России современной системой видеонаблюдения для досрочной сдачи…
Новосибирские школьники могут погрузиться в мир профессий на конкурсе в рамках «Профессионалитета».