Новости региона

Центр управления регионом ведет всестороннюю с борьбу с коронавирусом

За процессом вакцинации в Новосибирской области следит не только региональный минздрав, но и специалисты Центра управления регионом.

Главная задача ЦУР – своевременно обнаружить сообщение и довести его до профильных ведомств в муниципальных или региональных органах власти. С момента открытия ЦУР 26 октября прошлого года тема COVID-19 покидала первую строчку рейтинга по количеству обращений всего один раз.

В июле специалисты по обратной связи с населением получили 23 937 тысяч обращений по теме коронавируса. Вопросы задавали по записи на вакцинацию, наличию препарата в поликлиниках, доступу к электронному дневнику самонаблюдения, проблемах с получением прививочного сертификата и так далее.

Чтобы ответить как можно большему количеству жителей сразу, специалисты ЦУР развернули серьёзную работу по информированию населения: размещают посты в своём официальном паблике https://vk.com/tsur54 , создают наглядные инструкции в фото- или видеоформатах и даже запускают специальные сервисы. Дальше – о некоторых из них:

Чат-боты – в помощь

Новосибирская область – один из 20 регионов, где существуют чат-боты по вакцинации. Чтобы начать общение с ботом, просто перейдите по ссылке: https://t.me/NSO124_bot и отправьте любое текстовое сообщение.

Сервис позволяет в режиме 24/7 получать необходимую информацию за 1-2 минуты, минуя ожидание ответа оператора на линии. Жители региона могут сами вызвать врача на дом, записаться на прием или на вакцинацию, уточнить параметры существующей записи, отменить посещение, получить полис ОМС, а также получить консультацию, например, узнать, как прикрепиться к поликлинике.

Карты – в руки

Для удобства пользователей по теме коронавируса было создано сразу 2 интерактивных карты, первая из них – карта пунктов вакцинации: https://antivirus.nso.ru/map . На основе данных ЦУР Министерство цифрового развития и связи Новосибирской области разработало сервис с пунктами вакцинации против COVID-19. На карту также нанесены лаборатории, где можно сдать ПЦР-тесты и анализы на антитела.

Карта охватывает всю Новосибирскую область, включая самые отдаленные районы. Сервис позволяет, в частности, узнать время работы пунктов вакцинации, номер телефона для записи, сроки подготовки результатов тестов и другую информацию. Настройки карты дают возможность фильтровать слои, выстраивать маршруты, измерять расстояния и многое другое.

Напомним, записаться на вакцинацию можно через портал госуслуг или в мобильном приложении “Госуслуги. Решаем вместе”, а также по номеру Единой регистратуры 124.

Чтобы сообщить о проблеме в органы власти, напишите о ней на официальной странице ведомства в соцсетях или оставьте обращение через специальный сервис «Госуслуги. Решаем вместе» в одноимённом мобильном приложении или на портале Госуслуг.

Алина Правдина

Последние новости

«Успей присоединиться к СВОим!»: остался месяц, чтобы получить повышенные выплаты при заключении контракта

В Новосибирской области улучшенными условиями для заключения контрактов на военную службу с Министерством обороны РФ…

28.08.2025

Андрей Травников занял 11 место в Национальном рейтинге губернаторов

Центр информационных коммуникаций «Рейтинг» опубликовал очередное исследование, посвящённое оценке деятельности глав субъектов Российской Федерации. Сделано…

28.08.2025

Форум «Повышение производительности труда» на «Технопроме» стартовал

На площадке «Технопром» стартовал форум-спутник «Повышение производительности труда», который включает большую трёхдневную программу с круглыми…

28.08.2025

Администрация Бердска и инспекция труда региона подписали соглашение

Подписано соглашение между администрацией Бердска и Государственной инспекцией труда региона. Произошло событие в рамках XII…

28.08.2025

Бердчанку осудили за мошенничество при получении социальной выплаты

37-летнюю бердчанку осудили за мошенничество при получении единовременной социальной выплаты. Приговор ей вынес Бердский городской…

27.08.2025

В лесах нашего региона потерялись семь человек

Семь человек потерялось в лесах региона. Все эти случаи произошли на прошедшей неделе.

27.08.2025