Новости региона

Центр управления регионом ведет всестороннюю с борьбу с коронавирусом

За процессом вакцинации в Новосибирской области следит не только региональный минздрав, но и специалисты Центра управления регионом.

Главная задача ЦУР – своевременно обнаружить сообщение и довести его до профильных ведомств в муниципальных или региональных органах власти. С момента открытия ЦУР 26 октября прошлого года тема COVID-19 покидала первую строчку рейтинга по количеству обращений всего один раз.

В июле специалисты по обратной связи с населением получили 23 937 тысяч обращений по теме коронавируса. Вопросы задавали по записи на вакцинацию, наличию препарата в поликлиниках, доступу к электронному дневнику самонаблюдения, проблемах с получением прививочного сертификата и так далее.

Чтобы ответить как можно большему количеству жителей сразу, специалисты ЦУР развернули серьёзную работу по информированию населения: размещают посты в своём официальном паблике https://vk.com/tsur54 , создают наглядные инструкции в фото- или видеоформатах и даже запускают специальные сервисы. Дальше – о некоторых из них:

Чат-боты – в помощь

Новосибирская область – один из 20 регионов, где существуют чат-боты по вакцинации. Чтобы начать общение с ботом, просто перейдите по ссылке: https://t.me/NSO124_bot и отправьте любое текстовое сообщение.

Сервис позволяет в режиме 24/7 получать необходимую информацию за 1-2 минуты, минуя ожидание ответа оператора на линии. Жители региона могут сами вызвать врача на дом, записаться на прием или на вакцинацию, уточнить параметры существующей записи, отменить посещение, получить полис ОМС, а также получить консультацию, например, узнать, как прикрепиться к поликлинике.

Карты – в руки

Для удобства пользователей по теме коронавируса было создано сразу 2 интерактивных карты, первая из них – карта пунктов вакцинации: https://antivirus.nso.ru/map . На основе данных ЦУР Министерство цифрового развития и связи Новосибирской области разработало сервис с пунктами вакцинации против COVID-19. На карту также нанесены лаборатории, где можно сдать ПЦР-тесты и анализы на антитела.

Карта охватывает всю Новосибирскую область, включая самые отдаленные районы. Сервис позволяет, в частности, узнать время работы пунктов вакцинации, номер телефона для записи, сроки подготовки результатов тестов и другую информацию. Настройки карты дают возможность фильтровать слои, выстраивать маршруты, измерять расстояния и многое другое.

Напомним, записаться на вакцинацию можно через портал госуслуг или в мобильном приложении “Госуслуги. Решаем вместе”, а также по номеру Единой регистратуры 124.

Чтобы сообщить о проблеме в органы власти, напишите о ней на официальной странице ведомства в соцсетях или оставьте обращение через специальный сервис «Госуслуги. Решаем вместе» в одноимённом мобильном приложении или на портале Госуслуг.

Алина Правдина

Последние новости

Военнослужащие с ранениями могут получить до 3 млн рублей от государства

Президент России подписал указ о выплатах за ранения участникам СВО в зависимости от степени тяжести.…

14.11.2024

Новосибирский центр компетенций успешно прошел сертификацию по нацпроекту «Производительность труда»

Региональный центр компетенций в сфере производительности труда (РЦК), созданный на базе Корпорации развития Новосибирской области,…

14.11.2024

Сибиряк после ранения получил машину с ручным управлением по программе фонда “Защитники Отечества”

Впервые в Новосибирской области автомобиль выделили участнику СВО с тяжелой инвалидностью в рамках в рамках…

14.11.2024

Бердчанка перевела мошенникам 8 миллионов рублей

Бердчанка, доверившись мошенникам, перевела им достаточно крупную сумму. Речь идёт про сумму размером 6 миллионов…

14.11.2024

Реализуют 10 лучших проектов по благоустройству в Бердске

В нашем городе не так давно дали старт конкурсу проектов для инициативного бюджетирования – и…

14.11.2024

Вторую группу военнослужащих по контракту экипировали в Бердске

Глава Бердска Роман Бурдин лично встретился с ребятами: дал напутствия в дорогу, заверил, что дома…

13.11.2024