Более трёх миллионов человек обратилось в МФЦ Новосибирской области за год

В прошлом году МФЦ Новосибирскойобласти отпраздновало юбилей. Ему исполнилось 15 лет. Благодаря МФЦ жители получают большой набор услуг – 418. Всего в 2023 году туда обратилось 3,2 млн человек.

В регионе работу МФЦ курирует министерство экономического развития. «Среди самых популярных услуг – кадастровый учет и государственная регистрация прав на недвижимое имущество, регистрация по месту жительства и месту пребывания в пределах РФ, осуществление миграционного учета иностранных граждан, предоставление пособий на детей и компенсаций расходов на оплату жилья и коммунальных услуг», – рассказал министр экономического развития региона Лев Решетников.

Сегодня деятельность по предоставлению услуг осуществляют 42 стационарных филиала МФЦ, 8 мобильных офисов, 52 территориальных обособленных структурных подразделений. Кроме того, организована работа 14 специализированных окон «МФЦ для бизнеса». Часть обращений обрабатывается голосовым роботом Николаем, а консультации проводятся с помощью цифровых сервисов. Благодаря слаженной и грамотной работе сотрудников МФЦ уровень удовлетворённости граждан предоставлением государственных и муниципальных услуг в регионе в 2023 году достиг 99,0%.

Ежегодно перечень услуг расширяется. И сейчас специалисты МФЦ осуществляют оказание услуг участникам СВО по принципу «одного окна» на базе Государственного фонда «Защитники Отечества». В 2024 году в филиалах МФЦ планируется предоставление новой услуги по предоставлению путевок для отдыха детей министерства труда и социального развития Новосибирской области.