Общество

Бердчане стали чаще обращаться к главе

В 2024 году в общественную приемную главы Бердска поступило 4820 обращений граждан. По сравнению с 2023 годом их количество увеличилось на 17%. 

По словам Натальи Янко, начальника отдела общественной приемной главы Бердска, очевидна закономерность: число устных и письменных обращений осталось на прежнем уровне, а количество сообщений на платформе обратной связи портала Госуслуг выросло на 63%.

– По тематике вопросов, обозначенных жителями, наибольшее количество – 1302 вопрос – поступило в тематическом разделе «Экономика». Туда входят вопросы хозяйственной деятельности, требующие финансирования, и вопросы земельных отношений, – отметила она.

Общая доля вопросов в этом разделе составила 48% от общего количества. При этом четверть из них касаются сферы жилищно-коммунального хозяйства. И наиболее острыми являются вопросы, связанные с перебоями тепла, водоснабжения, устранения аварийных ситуаций и жалобы на предоставление коммунальных ресурсов ненадлежащего качества. “При этом хочется отметить, что в 2024 году количество таких вопросов снизилось на 47%”, – подчеркнула руководитель.

В социальной сфере жителям были обозначены 230 вопросов (9% от общего количества). При этом жители поднимали следующие темы: ремонт и благоустройство дорог и тротуаров, уборка, содержание муниципальных и придомовых территорий, вопросы оформления электронных дневников в личных профилях учеников в образовательных учреждениях.

Также Наталья Янко напомнила: в прошлом году были продолжены еженедельные выезды и объезды территорий ответственными дежурными по городу. Всего они осуществили 180 выездов, в ходе которых проверили качество выполненных работ по обращениям граждан, и 188 вопросов были разрешены удовлетворительно. По сравнению с 2023 годом количество вопросов, положительно разрешенных, увеличилось на 61%.

– Все обращения граждан, поступившие в 2024 году, рассмотрены, на все вопросы предоставлены разъяснения, при необходимости были приняты меры. На дополнительном контроле остается 23 обращения, мероприятие, по которым запланированы в 2025 году, – пояснила она.

Елена Иванова

Последние новости

Чат-бот Единого контактного центра Новосибирской области внедрили в мессенджер МАX

Минцифра Новосибирской области внедрила нового чат-бота на платформе национального мессенджера МАХ. Цифровой ассистент Единого контактного…

02.10.2025

Как рассчитать платёж перед оформлением займа

Планировать — значит управлять. Онлайн-расчёт кредита поможет вам заранее понять все условия и принимать решение…

02.10.2025

Бердчанам расскажут о работе мобильного приложения ГИС ЖКХ «Госуслуги. Дом»

8 октября 2025 года в общественной приемной Губернатора области с 11.00 до 12.00 будет проведена…

02.10.2025

Новый заведующий хирургической службы Бердской ЦГБ рассказал о причинах появления очередей в приемном покое

По словам заведующего хирургической службы Бердской ЦГБ Кирилла Авдиенко, прежде всего, это большое желание пациента…

01.10.2025

Женщину-пешехода сбила автоледи на “Мазде” в Бердске

Дорожно-транспортное происшествие произошло сегодня, 1 октября. Как рассказала инспектор по пропаганде Бердской ГИБДД Юлия Ракунова,…

01.10.2025

О витаминах, полезных для зачатия, рассказала главный репродуктолог Новосибирской области

Продолжаем рассказывать о том, как стать счастливыми родителями здорового ребенка. Главный врач Новосибирского клинического центра…

01.10.2025