Общество

Бердчане стали чаще обращаться к главе

В 2024 году в общественную приемную главы Бердска поступило 4820 обращений граждан. По сравнению с 2023 годом их количество увеличилось на 17%. 

По словам Натальи Янко, начальника отдела общественной приемной главы Бердска, очевидна закономерность: число устных и письменных обращений осталось на прежнем уровне, а количество сообщений на платформе обратной связи портала Госуслуг выросло на 63%.

– По тематике вопросов, обозначенных жителями, наибольшее количество – 1302 вопрос – поступило в тематическом разделе «Экономика». Туда входят вопросы хозяйственной деятельности, требующие финансирования, и вопросы земельных отношений, – отметила она.

Общая доля вопросов в этом разделе составила 48% от общего количества. При этом четверть из них касаются сферы жилищно-коммунального хозяйства. И наиболее острыми являются вопросы, связанные с перебоями тепла, водоснабжения, устранения аварийных ситуаций и жалобы на предоставление коммунальных ресурсов ненадлежащего качества. “При этом хочется отметить, что в 2024 году количество таких вопросов снизилось на 47%”, – подчеркнула руководитель.

В социальной сфере жителям были обозначены 230 вопросов (9% от общего количества). При этом жители поднимали следующие темы: ремонт и благоустройство дорог и тротуаров, уборка, содержание муниципальных и придомовых территорий, вопросы оформления электронных дневников в личных профилях учеников в образовательных учреждениях.

Также Наталья Янко напомнила: в прошлом году были продолжены еженедельные выезды и объезды территорий ответственными дежурными по городу. Всего они осуществили 180 выездов, в ходе которых проверили качество выполненных работ по обращениям граждан, и 188 вопросов были разрешены удовлетворительно. По сравнению с 2023 годом количество вопросов, положительно разрешенных, увеличилось на 61%.

– Все обращения граждан, поступившие в 2024 году, рассмотрены, на все вопросы предоставлены разъяснения, при необходимости были приняты меры. На дополнительном контроле остается 23 обращения, мероприятие, по которым запланированы в 2025 году, – пояснила она.

Елена Иванова

Последние новости

В Бердске прошел День призывника: о службе в армии из первых уст

Городской день Призывника, организованный военным комиссариатом Бердска и Отделом по делам молодежи, состоялся в школе…

24.10.2025

Новосибирская область в 3 раза улучшила позиции в рейтинге поддержки СО НКО и вошла в ТОП-10

Новосибирская область вошла в десятку лучших регионов России по поддержке социально ориентированных некоммерческих организаций (СО…

24.10.2025

В Правительстве Новосибирской области наградили почетных доноров

Нагрудные знаки «Почетный донор России» получили еще 20 жителей региона. Награды донорам вручила заместитель министра…

24.10.2025

Качество услуг регоператора намерены повысить законодатели Новосибирской области путем смены собственника

Передачу в областную собственность предприятия, выполняющего функции регионального оператора АО «Спецавтохозяйство» по обращению с отходами,…

24.10.2025

Сибирский сплав: единство в многообразии культур и религий обсуждают на Всероссийской конференции «Государство, Общество и Церковь» в Новосибирской области

Губернатор Андрей Травников принял участие в открытии Всероссийской научно-практической конференции «Государство, Общество и Церковь: единство…

24.10.2025